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@alice.de mail

  • August 31, 2018
  • 7 Antworten
  • 296 Aufrufe
MrHeavyMetal
Besucher:in
moin. Es ist Jahre her da hatte ich mal eine Alice Mail von einem dsl Vertrag. Den ich mittlerweile nicht mehr habe seid Jahren. . Mittlerweile wurde sie deaktiviert die E-Mail. ?

kann das Password allerdings ändern mit den sicherheitsfragen etc. aber kann mich nicht einloggen.

Kann man das Postfach wieder aktivieren.. auch wenn nur kurz. Es ist für mich sehr wichtig. Mein hauptpostfach ist dicht bzw wer anderen hat Zugriff drauf. Und reaktivieren und zurücksetzen kann ich es nur über meine alte Alice Mail. Hoffe auf schnelle hilfe
mfg.

Lösung von o2_Emanuel

Hallo @MrHeavyMetal,

herzlich willkommen in der Community :-)

Bestehende E-Mailaccounts werden kurze Zeit nach Vertragsende deaktiviert.
Reaktivieren ist leider nicht möglich.

Grüße,

Emanuel

    7 Antworten

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • September 5, 2018
    Hallo @MrHeavyMetal,

    herzlich willkommen in der Community :-)

    Bestehende E-Mailaccounts werden kurze Zeit nach Vertragsende deaktiviert.
    Reaktivieren ist leider nicht möglich.

    Grüße,

    Emanuel
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    MrHeavyMetal
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    • MrHeavyMetal
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    • September 6, 2018
    Wäre ws eventuel möglich eine Weiterleitung für diese email zu aktivieren oder irgend was ähnliches? Damit mails die dort ankommen zu meinem aktuellen postfach weitergeleitet werden ? Sonst kann ich mein outlookpostfach nicht zurücksetzen.
    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • September 6, 2018
    Hi MrHeavyMetal,

    eine Bearbeitung von deaktivierten Accounts ist leider prinzipiell nicht möglich :-(
    Hattest du den Microsoftsupport bezüglich eines anderen Weges schon kontaktiert?

    Grüße,

    Emanuel
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    MrHeavyMetal
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    • September 7, 2018
    Warte schon 1-2 monate auf antwort von microsoft.
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    • September 7, 2018
    @MrHeavyMetal Dein Alice Postfach ist deaktiviert und nicht mehr zugänglich.

    Was ist denn das genaue Problem mit dem Microsoft Account?
    42! 07.99
    MrHeavyMetal
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    • MrHeavyMetal
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    • September 7, 2018
    han kein Zugriff mehr drauf. Weil gehackt.

    Pw ist ist richtig werde dann weitergeleitet zum wiederherstellen. E-Mail gibts nicht mehr die Alice. Und die Anrufe übers Telefon kommen nicht an.
    Denner
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    • September 8, 2018
    Wenn das PW richtig wäre, würdest Du nicht umgeleitet werden.

    Ich habe gerade mal in mein Konto geschaut, ich habe da aber mehrere Mails und Handynummer hinterlegt und zweifaktor über die Authentificator App aktiv. Daher kann ich garnicht sagen, was man tun kann.

    Wenn nicht Strafanzeige bei Polizei und Anzeige an Microsoft weiterleiten. Ich habe eigentlich immer gute Erfahrung mit deren Support, und relativ schnell sind die auch.
    42! 07.99
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