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Warum O2
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Mein Vertrag wurde, wie einige andere auch auf 10gb angehoben. Heute schaue ich in die App und es steht auf der Startseite 2gb !?

Warum ist das so ?
Kannst du etwas konkreter werden? Was wurde wann von wem angehoben? Und wer sind andere?
Hallo @DvonS,

ein paar mehr Informationen zu deinem Anliegen werden sehr hilfreich 🙂 Dann schauen wir uns den Fall gerne an.



Viele Grüße,

Flo
Mein O2 Free M Vertrag wurde auf 10gb Datenvolumen angehoben. Das ist schon‘ne Weile her. Info kam per Brief.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass in der App 2gb auf der „Verbrauchsansicht“ steht.

Vorher hatte ich 4gb.
Hi @DvonS,



danke für die Erläuterung👍



Da scheint die Anzeige bei Mein o2 etwas zu spinnen. Ich habe eben nachgesehen und du hast 10 GB Inklusiv-Datenvolumen (aktuell ca. 3 von 10 GB verbaucht). Gut möglich, dass sich die Ansicht bei der nächsten Rücksetzung einrenkt, falls du länger eine fehlerhafte Ansicht hast, melde dich gerne nochmal und wir geben das entsprechend weiter.



Viele Grüße, Jelena
Hallo Jelena,



vielen Dank für die Antwort und die Info ❗️
Als weitere Info :



Jetzt steht dort 3GB !?

Ist denn bereits ein neuer Abrechnungsmonat?
@DvonS Wirklich kurios.

Ich gebe das jetzt schon einmal weiter.

Gib bitte noch einmal Feedback, wenn dein neuer Rechnungslauf startet.



Gruß

Antje

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