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Anmeldung O2-E-Mail nicht möglich

  • June 9, 2019
  • 3 Antworten
  • 155 Aufrufe
E
Besucher:in
Ich habe bei O2 zwei E-Mail-Adressen, auf die ich nicht mehr zugreifen kann.

Wenn ich auf "Passwort vergessen" gehe, steht da, dass ich keine Sicherheitsfrage eingerichtet hätte und ich soll mich an den Kundendienst wenden.

Lösung von o2_Marc

Hi EinTagAmMeer,

anhand deiner Daten konnte ich nachvollziehen, dass der E-Mail Account aufgrund einer zu langen Nichtnutzung deaktiviert wurde.

LG,
Marc

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • June 11, 2019
    Hi EinTagAmMeer,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Beachte bitte, dass du dich mit deiner Mobilfunknummer@o2online.de anmelden musst, damit du die Sicherheitsabfrage auch nutzen kannst.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    E
    Besucher:in
    • EinTagAmMeer
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 11, 2019
    Leider selbes Ergebnis, dass angeblich keine Sicherheitsfrage eingerichtet worden ist. 😞
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 14, 2019
    Hi EinTagAmMeer,

    anhand deiner Daten konnte ich nachvollziehen, dass der E-Mail Account aufgrund einer zu langen Nichtnutzung deaktiviert wurde.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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