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Guten Morgen,



 



ich wurde aufgrund meiner Probleme und einer von mir ausgesprochenden Kündigung am 24.01.2012 angerufen und dort wurde eine Einigung erzielt und es sollte umgestellt werden. Nun warte ich seit dem 24.01.2012 auf eine schriftliche Bestätigung. Wann kann ich damit rechnen ?



Hallo!



 



Wenn du deine Kündigung zurückgenommen hast, bekommst du keine Bestätigung und eine Umstellung sieht man innerhalb 24 Stunden in Mein o2.



 



Gruß Claudia



Hallo Claudia ,



 



mir wurde gesagt ,das ich eine Bestätigung bekomme. Mir wurde dauerhaft ein Rabatt eingerichtet und ich sollte eine Sofortgutschrift bekommen. Aber bisher ist nix passiert. Keine Bestätigung und auf der Rechnung war es auch nicht drauf. Noch nichtmal eine SMS habe ich bekommen. Was kann ich nun tun ?



Ich würde dort einfach noch mal anrufen oder einen Moderator fragen, ob er was in deinen Vertragsdaten sehen kann! Vielleicht hat sich die Rechnungsstellung überschnitten!



 



Kurzwahl 14 777 über o2-Handy



Kündigungshotline 0800-7777022



 



Gruß Claudia



Danke Dir ,ich hätte wenigstens gerne darüber eine SMS, damit man sich darauf verlassen kann.



Versteh ich gut! Manchmal bleiben die aber hängen und es hat trotzdem geklappt. Ging mir auch schon mal so!



Mein Vertrag im DSL Bereich wurde umgestellt, wie besprochen aber keine Bestätigung erhalten. Wie schon gesagt wurde, darüber bekommt man keine...



 



du müsstest aber per Post die Änderung deiner O2 Benachrichtigungen bekommen. Sprich ob man Dich per Mail oder Telefon usw bewerben darf.



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