Änderung Kontaktdaten

Hallo,

da ich gerade einen DSL Vertrag bei O2 abgeschlossen habe und eine E-Mail von der Kundenbetreuung erhalten habe, ob die DSL Box an meine alte oder meine neue Adresse geliefert werden soll, wollte ich meine Kontaktdaten und meine Rechnungsadresse auf meine neue Adresse ändern. Leider hat das nur bei der Rechnungsadresse geklappt, die Kontaktadresse lässt sich partout nicht ändern, es wird mir immer eine Fehlermeldung angezeigt. Es scheint wohl immer an den Feldern Vorwahl und Kontaktrufnummer zu scheitern. Ich weiß nicht was ich falsch mache, hat jemand Tipps ? Die Box wurde bisher auch weder an die eine noch an die andere Adresse geschickt.. da ich sie aber in 8 Tagen brauche wird es langsam knapp. Kann mir irgendjemand helfen?