Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Adressänderung bei Kontaktadresse nicht möglich

  • November 19, 2018
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe
C
Besucher:in
Lieber Support,

auch ich habe das Problem, dass ich meine Kontaktadresse nicht ändern kann im Mein O2 Bereich. Die Rechnungsadresse wurde schon auf die neue Adresse geändert, diese ist korrekt.

Wo im Mein O2 Bereich kann ich die Homezone Nummer einsehen?

Viele Grüße

Lösung von o2_Antje

Stimmt, ich hatte auf den ersten Blick gar nicht gesehen, dass du innerhalb des gleichen Vorwahlgebiet umgezogen bist.
Ich habe die Änderung nun veranlasst.
Die Festnetznummer steht in deiner monatlichen Rechnung rechts auf der zweiten Seite.

Gruß
Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 19, 2018
    Hallo Catlynn,

    in den letzten beiden Mobilfunkrechnungen steht ja bereits eine neue Adresse, dabei handelt es sich jetzt auch um deine aktuelle Kontaktadresse?
    Die Festnetznummer sollen wir auch auf das neue Vorwahlgebiet anpassen?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    C
    Besucher:in
    • Catlynn
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 19, 2018
    Hallo Antja,

    ja wie beschrieben die Rechnungsadresse konnte ich selbst ändern. Und um keine falsche Daten im Kundenkonto zu haben möchte ich auch die Kontaktadresse geändert haben. Ich bin innerhalb der gleichen Stadt umgezogen. Bitte anpassen, vielen lieben Dank.

    Viele Grüße
    Catlynn
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 20, 2018
    Stimmt, ich hatte auf den ersten Blick gar nicht gesehen, dass du innerhalb des gleichen Vorwahlgebiet umgezogen bist.
    Ich habe die Änderung nun veranlasst.
    Die Festnetznummer steht in deiner monatlichen Rechnung rechts auf der zweiten Seite.

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica