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Hallo zusammen😀



Leider erreiche ich seit Tagen (wie wahrscheinlich sehr viele) die Hotline nicht.



Ich benötige ein ACR, weil ich seit nun mehr über einem Jahr ständig (mehrmals in der Woche) mit anonymen Anrufen belästigt werde.



Heute ging es dann soweit, dass ich bedroht wurde und langsam hört der Spaß dann auch auf.



Morgen werde ich eine Strafanzeige bei der Polizei stellen.



ABER: bis (vielleicht?) etwas passiert, möchte ich keine anonymen Anrufer mehr durchgestellt haben. Über angebliche Iphone Einstellungen klappt es leider nicht.



Was muss bzw. kann ich nun tun?



Rufnummer wechseln kann ich online nicht und anscheinend ACR einrichten auch nicht.



Kennt jemand einen Tipp, hat Hilfe parat oder kann bezgl. des Sachverhalts Erfahrungen teilen?



Besten DANK!



Moin Fery.



Leider bietet das iPhone eine Sperre anonymer Anrufer nicht an, da bleibt nur nicht rangehen und von o2 ACR einrichten lassen was tatsächlich nur über einen Kundenbetreuer geht.



Du kannst es über die Notfallhotline probieren, vielleicht ist wenig los und man kann es ja durchaus als Notfall sehen:



Notfallnummer



Je nachdem ob es dir das wert ist kannst du auch eine Fangschaltung nach §101 TKG beantragen, diese geht aber ordentlich ins Geld (bin mir gerade nicht sicher irgendwas zwischen 100€ und 200€).



Ein Rufnummerntausch (der leider auch nur über die Kundebetreuung geht) ist da deutlich billiger. Bringt aber unter Umständen wenig wenn der Mensch Freunde/Bekannte von dir kennt oder ähnliches.



Ich wünsche dir Ruhe,



Katja



Moins Frechnuss,



erst einmal besten Dank für die schnelle Antwort. Es ist echt zum Wahnsinn, auch wenn man nicht rangeht :-(



Das mit der Fangschaltung habe ich gelesen und denke darüber nach.



Das ist mittlerweile mehr als ein schlechter Scherz, leider.



Ich dachte, vielleicht haben die Moderatoren die Möglichkeit wenigstens das ACR zu aktivieren (meine ich irgendwie gelesen zu haben-bin aber grad auch etwas durch'n Wind).



Die normale Hotline ist echt derzeit...na ja, vor allem ich hab mind. 10 Mal a 20-30 Minuten gewartet. Aber ok, aufregen bringt nichts.



Ich werde es mal über die von dir genannten Nummer versuchen.



Nochmals vielen lieben Dank!!!



VG



Ohne dich jetzt bevormunden zu wollen o.Ä., aber wenn bevor ich mich mit sowas noch länger herum ärgern oder mit den Nerven am Ende wäre würde ich:



a) Entweder das Gerät ausschalten oder



b) Eine andere Karte besorgen, einlegen und nur ausgewählten Personen die neue Nummer mitteilen.



Soll jetzt - wie gesagt - keine Universallösung sein und ohne Zweifel ist die Erreichbarkeit der Hotline hundsmieserabel, aber eine andere Lösung würde mir hier und jetzt nicht einfallen.



Die Nr. von Frechnuss solltest du aber trotzdem mal probieren. Versuch macht kluch 😉.



LG



Ach alles gut Zampano, habs nicht so aufgefasst ☺️



Hat jetzt aber mit der Notfallnummer und der ACR geklappt. Reicht ja erst mal, bis ich dazu komme die Rufnummer zu ändern um für alle Mal Ruhe zu bekommen.



Auch dir danke ich!!



LG



Das freut mich, dass es geklappt hat. ☺️



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