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Accountwiederherstellung

  • September 19, 2018
  • 10 Antworten
  • 161 Aufrufe
autumn89
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

ich komme einfach nicht mehr in meinen Account "autumn89" rein. Können Sie bitte mal nachschauen und den Account bzw. dessen Login/Passwort resetten?

Mit freundlichem Gruß

Lösung von o2_Sandra

Hallo Fabian,

du hattest eine Rufnummernmitnahme zwischenzeitlich und dein alter Nutzeraccount hier im Forum liegt praktisch noch auf deiner vorherigen Rufnummer.

Ich ändere das gerne einmal, so dass du mit deiner aktuellen Rufnummer wieder auf deinen Account "autumn89" zugreifen kannst.

Lieben Gruß

Sandra

P.S. Bitte bearbeite dein Profil noch einmal damit es wieder so ist wie du es haben magst. Wenn ich die E-Mail Adresse auch anpassen soll, gib bitte bescheid.

    10 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 19, 2018
    War es ein DSL Account?
    autumn89
    Besucher:in
    • autumn89
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2018
    Nein, es handelt sich dabei um meinen Community Account.

    In die normale Vertragsverwaltung etc. komme ich ganz normal rein.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 19, 2018
    ja, aber über ein DSL Vertrag?

    Welcher Fehler kommt denn?
    autumn89
    Besucher:in
    • autumn89
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 19, 2018
    Oh sorry, unklar ausgedrückt.

    Das "Nein" war die Antwort auf die Frage. Kein DSL Vertrag, es handelt sich um einen Mobilfunkvertrag.

    Einen Fehler gibt es nicht, er schickt mich einfach nur im Kreis zwischen "Registrieren" und "Einloggen".
    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 20, 2018
    Hallo Fabian,

    du hattest eine Rufnummernmitnahme zwischenzeitlich und dein alter Nutzeraccount hier im Forum liegt praktisch noch auf deiner vorherigen Rufnummer.

    Ich ändere das gerne einmal, so dass du mit deiner aktuellen Rufnummer wieder auf deinen Account "autumn89" zugreifen kannst.

    Lieben Gruß

    Sandra

    P.S. Bitte bearbeite dein Profil noch einmal damit es wieder so ist wie du es haben magst. Wenn ich die E-Mail Adresse auch anpassen soll, gib bitte bescheid.
      autumn89
      Besucher:in
      • autumn89
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 20, 2018
      Vielen lieben Dank Sandra! 👍

      Liebe Grüße
        autumn89
        Besucher:in
        • autumn89
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 20, 2018
        Das mit der Mailadresse habe ich jetzt erst gelesen. Die sollte doch passen, oder? Soll ich dir diesbezüglich mal eine PN mit der richtigen Mailadresse schreiben? 😋
        o2_Sandra
        • o2_SandraTeam
        • Team
        • September 21, 2018
        Ich würde da einfach die Mailadesse, die auch in deinen Daten hinterlegt ist, eintragen 🙂
        autumn89
        Besucher:in
        • autumn89
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 21, 2018
        Ich würde da einfach die Mailadesse, die auch in deinen Daten hinterlegt ist, eintragen :-)

        Das wäre super. Die mit meinem echten Namen ist die richtige Adresse.
        o2_Sandra
        • o2_SandraTeam
        • Team
        • September 24, 2018
        Ist geändert 🙂
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