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Gelöst

Abo Funfone

  • May 26, 2019
  • 2 Antworten
  • 432 Aufrufe

Hallo liebes Team,

Ich habe mir gerade im Store eine kostenlose App heruntergeladen. Ein paar Sekunden später bekam ich diese Nachrichten:

Um EUR 4,99 für Ihr Abo Funfone zu bezahlen, benutzen Sie bitte nachfolgende TAN. Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. TAN xxxx

Ihr Abo Funfone (max. 4,99 Euro/Woche) wurde von MoCoPay eingerichtet. Kündigung jederzeit unter: http://www.de.funfone.me/unsubscribe_me

Sie haben soeben 4,99 EUR per Handyrechnung für den Drittanbieterdienst von MoCoPay bezahlt. Bei Fragen zum Dienst oder Inhalten können Sie sich auch an den Drittanbieter wenden. www.o2.de/bezahlen-per-handyrechnung

Ich habe nix eingegeben oder Bestätigt. Bitte könnt Ihr mir helfen und sagen was ich tun soll ?

Vielen Dank

Lösung von o2_Annika

Hallo @Steffi2309

herzlich Willkommen 🌺 in der Community.

Bitte schick mir per PN einmal folgende Daten zu:

  • die betreffende Rufnummer
  • deine komplette Anschrift
  • die letzten 3 Zahlen deiner IBAN

Ich schau dann gerne in deinen Datensatz.

Viele Grüße

Annika

2 Antworten

o2_Annika
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 27, 2019
Hallo @Steffi2309

herzlich Willkommen 🌺 in der Community.

Bitte schick mir per PN einmal folgende Daten zu:

  • die betreffende Rufnummer
  • deine komplette Anschrift
  • die letzten 3 Zahlen deiner IBAN

Ich schau dann gerne in deinen Datensatz.

Viele Grüße

Annika

o2_Annika
  • Moderatorin
  • May 29, 2019
Hallo @Steffi2309

konntest du dein Anliegen schon klären?

Viele Grüße

Annika