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Abo

  • December 11, 2018
  • 4 Antworten
  • 76 Aufrufe
K
Besucher:in
ich habe eine SMS bekommen, dass ich angeblich ein Abo abgeschlossen habe. Ich war im Shop und man sagte mir, dass ich das Abo kündigen muss, aber ich weiß nicht wo und wie, da ich im Internet keine Telefonnummer von dieser Firma finde.

    4 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • December 11, 2018
    Hi O2 Kunden 123456,

    beziehst du dich auf dem im Forum hinterlegten Tarif mit der Nummer 74 am Ende? Für diesen kann ich aktuell keine Buchung eines Abos ausmachen. Falls du dich auf einen deiner anderen Tarife beziehst, teile mir bitte die letzten 2 Ziffern der Nummer mit.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    K
    Besucher:in
    • Kunde 123456
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 11, 2018
    Ja.
    Sende mal die SMS, die ich gestern bekommen habe.

    Um EUR 4,99 für Ihr Abo MIXCONTENT SERVICE zu bezahlen, benutzen Sie bitte nachfolgende TAN. Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. TAN 22519
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • December 12, 2018
    Hi Kunde123456,

    ohne abschließende Zahlung die du ja anscheinend nicht getätigt hast, wurde das Abo vermutlich gar nicht gebucht. Aktuell kann ich keine Buchung eines Fremd-Abos ausmachen, genaueres können wir jedoch erst sehen wenn deine Rechnung dazu erstellt ist.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    K
    Besucher:in
    • Kunde 123456
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 12, 2018
    Hallo Marc,
    danke, dann muss ich jetzt die nächste Rechnung abwarten.
    LG
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