4-stellige Kundenkennzahl

Hallo @Teresa123,

herzlich willkommen in der Community :-)

Die Kundenkennzahl würdest du auf dem ursprünglichen Vertrag auf Seite 1 unter Punkt 2 stehen sehen.
Nach mehreren Jahren habe ich solche Unterlagen so gut wegarchiviert dass ich sie nicht auf Anhieb finde (falls ich sie überhaupt finde) ;-)

Den Versand habe ich selbstverständlich für dich veranlasst.
In ein paar Tagen solltest du Post von uns bekommen.

Grüße und ein schönes Wochenende,

Emanuel

Hi @Teresa123,

ist die Kundenkennzahl bei dir angekommen?
Konntest du soweit alles klären oder sind noch Fragen offen?

Grüße,

Emanuel

Hallo @o2_Emanuel ,

leider habe ich noch keine Post mit der neuen Kundenkennzahl erhalten.

Könntest du das bitte nochmal prüfen?

Danke und liebe Grüße,
Teresa

Hi Teresa123,

danke für deinen Hinweis, so lange dauert es in der Regel nicht. Ich habe das eben an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, damit du deine PKK bald in deinem Briefkasten hast. Zur Sicherheit einmal: Deine Kontakadresse ist noch aktuell bei uns, oder?

Viele Grüße, Jelena

Hallo Jelena,

Danke! Die unter MeinO2 hinterlegte Adresse ist korrekt.

Liebe Grüße,
Teresa

Hallo Teresa123,

ich habe gerade einmal für dich nachgesehen und kann dir nun mitteilen, dass deine persönliche Kundenkennzahl nun auf dem Weg zu dir ist.

Viele Grüße,
Ubbine