3 Monatiges sky Ticket kann nicht aktiviert werden.

Hallo zusammen,

ich habe einen DSL Vertrag abgeschlossen und mir wurden auf mein Konto ein drei monatiges Test Abo für das sky Ticket hinterlegt. Zunächst hatte ich Probleme bei der Aktivierung, habe es dann über die Hotline machen lassen. Jedoch wurden meine Vertragskonditionen geändert, sodass nun der Betrag von 9,99€ fur das Sky Ticket in die Konditionen einfließen.

Obwohl das Sky Ticket bzw. das entertainment Paket aktiviert wurde, habe ich keine Zugangsdaten seitens sky erhalten. Daraufhin hab ich sky angeschrieben und die Antwort erhalten, dass kein Konto auf die E-Mail Adresse oder der Kundennummer hinterlegt ist.

Ich bitte um Hilfe. Versuche seid über ein Monat schon das sky Testabo zu aktivieren, bis es klappt sind die drei Monate schon um..