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Hallo,



 



Habe des öfteren Anrufe von der Nr. 035150007909 erhalten. Bin aber nie dran gegangen, da mir die Nummer nicht bekannt ist.



Heute ist dann folgendes passiert:



 



Mein Handy geht und im Display wird der Name eines Freundes angezeigt. Bin dran gegangen. Es hat sich ein Herr gemeldet, der im Auftrag von O2anruft und meine Kundendaten abstimmen will. Habe sofort aufgelegt.  Habe dann gleich nachgeschaut und festgestellt, das die Nummer 035150007909 in meinen Kontakten unter einem Bekannten abgespeichert ist. Es ist der erste Kontakt in meiner Kontaktliste. Diese Nummer habe ich dort nie gespeichert. Irgendwie haben die Zugriff auf mein Handy bekommen. Anzeige bei der Polizei läuft.



 



Hat O2 so etwas nötig? Warum unternimmt O2 nichts gegen diese Eintreiber?



 



viele Grüße



Klaus



stefanniehaus schrieb:

salov schrieb:

Nein - das sind Cold Calls. Und die sind grundsätzlich nicht zulässig.



 



http://de.wikipedia.org/wiki/Unerw%C3%BCnschte_telefonische_Werbung



Nein. Den Anrufen liegt ein Vertragsverhältnis zu Grunde und es erfolgt keinerlei Werbung. Also auch keine unerwünschte Telefonwerbung.



Stimmt - ich hatte hier das "Vertragsparter" auf Anrufe von Partnerfirmen des Vertragspartners interpretiert, was man ja auch in der Datenverwendungserklärung festlegen kann. Allerdings kann man ausdrücklich jeglicher Kontaktaufnahme widersprechen.



 



Es gibt



 



Nutzung der Bestandsdaten durch o2 - Kontakt per



Brief, SMS/MMS, E-Mail, Telefon



 



Nutzung der Bestandsdaten durch Kooperationspartner per



 



Brief, SMS/MMS, E-Mail, Telefon



 



Verwendung der Verkehrsdaten



 



Wenn ich hier nirgends einen Haken gesetzt habe, wie ist dann die Lage ?



 



 



 



Die Lage ist so, dass o2 (oder ein beauftragter Servicepartner) seinen Vertragspartner zu Vertragsangelegenheiten jederzeit kontaktieren darf. Dieses kann auch nicht untersagt werden. Eine Abfrage der Kundeneinwilligung ist eine Vertragsangelegenheit und kein Werbekontakt.



 



Des Weiteren frag ich mich, warum ihr hier überhaupt wieder darüber streitet. Der User hat nicht mal was davon geschrieben, dass es darum ging. Vielleicht war es auch ein Anruf wegen eines Briefrückläufers oder einer Zahlungsangelegenheit.



Hm o2 Henning könnte daran leigen das eine Nummer die einen drei mal am Tag über Wochen anruft nicht seriös ist. Ihr verkauft Daten so sieht es aus der angebliche "Mitarbeiter" hat nichtmal zugriff auf ein system er wollte unbedingt meine zweite Nummer wissen aber im System kann ern nicht nachschauen oder was ? Unfreundlich sidn sie auch noch alle. Eine frechheit ist sowas.



o2_Henning schrieb:

Die Lage ist so, dass o2 (oder ein beauftragter Servicepartner) seinen Vertragspartner zu Vertragsangelegenheiten jederzeit kontaktieren darf. Dieses kann auch nicht untersagt werden. Eine Abfrage der Kundeneinwilligung ist eine Vertragsangelegenheit und kein Werbekontakt.



 





Der Threadersteller hat geschrieben, dass er der Verwendung seiner Daten bereits widersprchen hatte. In dem Fall ist die Abfrage der Kundeneinwilligung nicht mehr zulässig.



 



o2_Henning schrieb: 



Des Weiteren frag ich mich, warum ihr hier überhaupt wieder darüber streitet. Der User hat nicht mal was davon geschrieben, dass es darum ging. Vielleicht war es auch ein Anruf wegen eines Briefrückläufers oder einer Zahlungsangelegenheit.



Er hat geschrieben "Es hat sich ein Herr gemeldet, der im Auftrag von O2 anruft und meine Kundendaten abstimmen will." Und die Nummer ist bekanntlich nicht der o2-Kundenservice, der in solchen Fällen wie Zahlungsangelegenheiten anrufen würde, sondern ein "Servicepartner", der Outbound für und im Auftrag von o2 die Kunden zwecks Einwilligung und Produktwerbung anruft.



bs0 schrieb:



Der Threadersteller hat geschrieben, dass er der Verwendung seiner Daten bereits widersprchen hatte. In dem Fall ist die Abfrage der Kundeneinwilligung nicht mehr zulässig.



 





Und wo? Nicht in diesem Forum.



Oder du weißt mehr als wir alle...



stefanniehaus schrieb:

bs0 schrieb:



Der Threadersteller hat geschrieben, dass er der Verwendung seiner Daten bereits widersprchen hatte. In dem Fall ist die Abfrage der Kundeneinwilligung nicht mehr zulässig.



 





Und wo? Nicht in diesem Forum.



Oder du weißt mehr als wir alle...



Im Beitrag 4 lese ich das.



Sandroschubert schrieb:
Im Beitrag 4 lese ich das.





Ich auch  ☺️



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