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02 Music Abo

  • November 5, 2018
  • 3 Antworten
  • 135 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo. Fälschlicherweise wird unter meiner Mobilfunknummer ein Music Abo abgebucht, das ich zu keinem Zeitpunkt abgeschlossen habe! Ich bitte um unverzügliche Kündigung und Rueckerstattung!!!

Vielen Dank!

Lösung von Anonymous

Hallo!
Kündigen kannst du per SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399 oder über folgenden Link: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Wenn du der Ansicht bist, dass es ein Fehler ist, dann musst du die Rechnung schriftlich reklamieren.

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • November 5, 2018
      Hallo!
      Kündigen kannst du per SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 66399 oder über folgenden Link: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

      Wenn du der Ansicht bist, dass es ein Fehler ist, dann musst du die Rechnung schriftlich reklamieren.
        A
        Besucher:in
        • Annissa
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 6, 2018
        Danke für die Antwort!

        Kannst du mir bitte auch die entsprechende Adresse durchgeben?
        A
        • Anonymous
        • November 6, 2018
        Es wäre die Kundenbetreuung in Nürnberg:

        Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
        Kundenbetreuung
        90345 Nürnberg

        (bzw. steht es auf der Mobilfunkrechnung)
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