02 app, internent

Schönen guten Tag,

Ich habe ein gewaltiges Problem mit meiner O2 App und mit dem Login im Internent.
Sobald ich mich in der App eingeloggt habe bekomme ich nur noch eine Meldung ich solle mich bei der o2 Hotline melden. Bei der Website bekomme ich eine Meldung das etwas schief gelaufen ist und ich es später erneut probieren sollte ( was seit 4 Tagen so ist). Diese beiden Dinge passieren immer wenn ich z.b tarifdetails einsehen möchte oder Rechnungen.

Ich möchte gerne meine Vertragsdetails abrufen können, damit ich sehe was da so abgeht. Bitte um schnelle Hilfe