Soll ich jetz zum Anwalt.
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Alternativ kannst du auch gerne hier berichten was deiner Meinung nach nicht in Ordnung ist. ;-)
Möglicherweise gibt es ja eine Lösung?
Grüße, Katja
Möglicherweise gibt es ja eine Lösung?
Grüße, Katja
Ihr ProduktEinmalige KostenMonatl. Kosten
O2 DSL All-in L
(24 Monate Vertragslaufzeit)4,99 € mtl.
(ab dem 7. Monat nur 24,99 €/Mon.)
Einrichtungsgebühr0,- €
HardwareEinmalige KostenMonatl. Kosten
FRITZ!Box 749029,99 €
Versandkosten9,99 €
Monatliche Kosten gesamt:(mit Ermäßigungen)4,99 €
(ohne Ermäßigungen 24,99 €)
Einmalige Kosten gesamt:39,98 €
Ihre Vorteile im Überblick:
Ermäßigungen:
___________
Sie sparen insgesamt:459,99 €
Das habe ich Bestellt.
O2 DSL All-in L
(24 Monate Vertragslaufzeit)4,99 € mtl.
- Allnet-Flat: Unbegrenzt vom Festnetz in alle dt. Fest- und Mobilfunknetze telefonieren
- VDSL surfen mit bis zu 50 MBit/s – 300 GB (+ Fair-Use-Mechanik) mit Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2 MBit/s
(ab dem 7. Monat nur 24,99 €/Mon.)
Einrichtungsgebühr0,- €
HardwareEinmalige KostenMonatl. Kosten
FRITZ!Box 749029,99 €
Versandkosten9,99 €
Monatliche Kosten gesamt:(mit Ermäßigungen)4,99 €
(ohne Ermäßigungen 24,99 €)
Einmalige Kosten gesamt:39,98 €
Ihre Vorteile im Überblick:
Ermäßigungen:
- 6 x 20,- € mtl. sparen
- Kombi-Vorteil zusätzl.
- 0,- € Einrichtung
- FRITZ!Box 7490 29,99 € statt 79,99 €
___________
Sie sparen insgesamt:459,99 €
Das habe ich Bestellt.
Produkt- und Preisübersicht zu Ihrer O2 DSL Bestellung
Sie haben sich für folgende o2 DSL Produkte und Optionen entschieden:
Ihr O
2
DSL Produkt
o2 DSL All-in L 34,99 Euro mtl.
VDSL surfen mit bis zu 50.000 KBit/s - 300 GB (mit Fair-Use-Mechanik) mit
Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2.000 KBit/s.
Rasanter Upload mit bis zu 10.000 KBit/s. Mit der Allnet-Flat unbegrenzt vom
Festnetz in alle dt. Fest- und Mobilfunknetze telefonieren.
Ihre Option/en
Option o2 Protect Complete Flex 4,99 Euro mtl.
Antiviren-, Anti-Spyware- und Anti-Malware-Komplettschutz.
______________
39,98 Euro mtl.
____________________________
Einmalige Einrichtungspreise
Einrichtungspreis o2 DSL All-in L 49,99 Euro
Versandkosten 9,99 Euro
Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro
Die WLAN HomeBox AVM wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt.
Übertragungsgeschwindigkeit im Internet, abhängig von der Anschlussart, bis zu
100 Mbit/s; Übertragungsgeschwindigkeit im Heimnetzwerk bis zu 1,3 Gigabit/s.
______________
139,97 Euro
____________________________
O
2
Rabatte & Ermäßigungen
Erlass der monatl. Grundgebühr Option o2 Protect PC Complete Flex 100 %
Gültig für die erste monatliche Grundgebühr.
Erlass auf Einrichtungspreis DSL-Produkt 100 %
Erlass auf Produktgrundgebühr -20,00 Euro
Gültig für die ersten 6 monatlichen Grundgebühren.
Erlass auf Einrichtungspreis DSL-Router -50,00 Euro
Die oben genannten Preise und Discounts verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer.
Alle weiteren Informationen rund Ihrem Vertrag sowie die Services von O
2
finden Sie im Kundencenter auf
dsl.o2.de/meino2.
DMSDER.OFR01.20160817100211. UND DAS HABE ICH BEKOMMMEN,SOLL ICH JETZ ZUM ANWALT GEHEN.
Sie haben sich für folgende o2 DSL Produkte und Optionen entschieden:
Ihr O
2
DSL Produkt
o2 DSL All-in L 34,99 Euro mtl.
VDSL surfen mit bis zu 50.000 KBit/s - 300 GB (mit Fair-Use-Mechanik) mit
Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2.000 KBit/s.
Rasanter Upload mit bis zu 10.000 KBit/s. Mit der Allnet-Flat unbegrenzt vom
Festnetz in alle dt. Fest- und Mobilfunknetze telefonieren.
Ihre Option/en
Option o2 Protect Complete Flex 4,99 Euro mtl.
Antiviren-, Anti-Spyware- und Anti-Malware-Komplettschutz.
______________
39,98 Euro mtl.
____________________________
Einmalige Einrichtungspreise
Einrichtungspreis o2 DSL All-in L 49,99 Euro
Versandkosten 9,99 Euro
Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro
Die WLAN HomeBox AVM wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt.
Übertragungsgeschwindigkeit im Internet, abhängig von der Anschlussart, bis zu
100 Mbit/s; Übertragungsgeschwindigkeit im Heimnetzwerk bis zu 1,3 Gigabit/s.
______________
139,97 Euro
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O
2
Rabatte & Ermäßigungen
Erlass der monatl. Grundgebühr Option o2 Protect PC Complete Flex 100 %
Gültig für die erste monatliche Grundgebühr.
Erlass auf Einrichtungspreis DSL-Produkt 100 %
Erlass auf Produktgrundgebühr -20,00 Euro
Gültig für die ersten 6 monatlichen Grundgebühren.
Erlass auf Einrichtungspreis DSL-Router -50,00 Euro
Die oben genannten Preise und Discounts verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer.
Alle weiteren Informationen rund Ihrem Vertrag sowie die Services von O
2
finden Sie im Kundencenter auf
dsl.o2.de/meino2.
DMSDER.OFR01.20160817100211. UND DAS HABE ICH BEKOMMMEN,SOLL ICH JETZ ZUM ANWALT GEHEN.
Und die 7 Stündige Ignore vom O2,diese sache zur regeln ist das aller letzte. 
Habe 3 handy Verträge bei O2 und eine neue DSL anschluss,und beim DSL totale entteuschung.
Wenn ich das richtig sehe fehlt der Kombivorteil?
Der sollte sich einrichten lassen denke ich mal.
Ansonsten: Warum zum Anwalt und nicht einfach widerrufen?
Der sollte sich einrichten lassen denke ich mal.
Ansonsten: Warum zum Anwalt und nicht einfach widerrufen?
Da fehlt mehr als nur der Kombi vorteil.
Zu deiner frage mit widerrufen. Wieso sollte ich den Vertrag den ich gar nicht haben wollte widerrufen. Die können mir den vorherigen Vertrag dem ich zugestimmt habe mir zuschicken und alles wäre erledigt. Wieso soll ich mir die Mühe machen da einen Vertrag den ich nicht haben wollte zu widerrufen.
Ich möchte einfach nur den ersten Vertrag welchem ich zugestimmt habe mit dem zweiten will ich nichts zu tun haben.
Außerdem wie lange soll ich denen noch hinterherrennen wegen Ihrer eigenen Fehler . Stundenlanges warten in der Warteschlange im Telefon- und Chat Kundenservice reicht.
Da ich sehe das mir das Forum auch nicht wirklich weiterhilft geht es höchstwahrscheinlich zum Anwalt.
Und das wird für O2 definitive noch teurer.
Zu deiner frage mit widerrufen. Wieso sollte ich den Vertrag den ich gar nicht haben wollte widerrufen. Die können mir den vorherigen Vertrag dem ich zugestimmt habe mir zuschicken und alles wäre erledigt. Wieso soll ich mir die Mühe machen da einen Vertrag den ich nicht haben wollte zu widerrufen.
Ich möchte einfach nur den ersten Vertrag welchem ich zugestimmt habe mit dem zweiten will ich nichts zu tun haben.
Außerdem wie lange soll ich denen noch hinterherrennen wegen Ihrer eigenen Fehler . Stundenlanges warten in der Warteschlange im Telefon- und Chat Kundenservice reicht.
Da ich sehe das mir das Forum auch nicht wirklich weiterhilft geht es höchstwahrscheinlich zum Anwalt.
Und das wird für O2 definitive noch teurer.
Was fehlt denn noch?
Ich hab sonst nix gesehen.
Wenn du einen Mobilfunkvertrag hast der berechtigt ist 10€ Kombivorteilsrabatt auf den DSL zu geben wird der nach der Schaltung eingerichtet:
Kombinationsmöglichkeiten der o2 Tarife | o2 online
Ich hab sonst nix gesehen.
Wenn du einen Mobilfunkvertrag hast der berechtigt ist 10€ Kombivorteilsrabatt auf den DSL zu geben wird der nach der Schaltung eingerichtet:
Kombinationsmöglichkeiten der o2 Tarife | o2 online
Option o2 Protect Complete Flex 4,99 Euro mtl.
Antiviren-, Anti-Spyware- und Anti-Malware-Komplettschutz.Das habe ich auch nicht bestellt.Ich habe nicht eine sondern Drei Mobilfunkverträge beim O2. Wieso will den O2 meine eigentliche Bestellung vertuschen,und will mir eine andere Vertrag andrehen.
Antiviren-, Anti-Spyware- und Anti-Malware-Komplettschutz.Das habe ich auch nicht bestellt.Ich habe nicht eine sondern Drei Mobilfunkverträge beim O2. Wieso will den O2 meine eigentliche Bestellung vertuschen,und will mir eine andere Vertrag andrehen.
o2 Protect gibt es kostenfrei dazu (100% Rabatt).
Ist einer deiner Verträge für 10€ Kombivorteil bei DSL berechtigt?
Dann ist doch alles gut. :-)
Vertuschen?
Ist einer deiner Verträge für 10€ Kombivorteil bei DSL berechtigt?
Dann ist doch alles gut. :-)
Vertuschen?
Alle drei Handy Verträge bei mir sind für dir 10€ Kombivorteil bei DSL berechtigt. Vertuschen weil ich meine Bestellung nicht so Bekommen habe wie ich es bestellt habe. Und ich versuche jetzt seit 9 stunden eine Antwort auf meine fragen zu bekommen.
Bis auf den Kombivorteil, der nach der Schaltung eingerichtet wird ist doch alles korrekt?
Irgendwie bin ich verwirrt.
Irgendwie bin ich verwirrt.
Ich bin seit 9 stunden Verwirrt,und keine kann mir helfen.Oder will keine Person mir helfen. O2 ist eine große Enttäuschung für mich bei der DSL Wahl.Meine frage ist wieso habe ich nicht das Bekommen was ich Bestellt habe.?
Und meine Frage ist was fehlt dir denn (bis auf den Kombivorteil)?
Sie sagen es ist alles wie gehabt,bis auf den Kombivorteil.? Wenn es so ist dann warte ich auf die Kombivorteil und auf die erste Rechnung.Dann bin ich mall gespannt ob ich das was ich Bestellt habe auch das bezahle.Oder eine Überhöhte Rechnung kriege.Normal sollte ich Einmalige kosten 39,98€ 6 Monate 4,99€ ab dem 7. Monat 24,99€ Bezahlen und nicht mehr.Das ist das was ich will und nicht mehr und weniger.
Produkt- und Preisübersicht zu Ihrer O2 DSL Bestellung
Sie haben sich für folgende o2 DSL Produkte und Optionen entschieden:
Ihr O
2
DSL Produkt
o2 DSL All-in L 34,99 Euro mtl.
VDSL surfen mit bis zu 50.000 KBit/s - 300 GB (mit Fair-Use-Mechanik) mit
Maximal-Geschwindigkeit, danach unbegrenzt surfen mit bis zu 2.000 KBit/s.
Rasanter Upload mit bis zu 10.000 KBit/s. Mit der Allnet-Flat unbegrenzt vom
Festnetz in alle dt. Fest- und Mobilfunknetze telefonieren.
Ihre Option/en
Option o2 Protect Complete Flex 4,99 Euro mtl.
Antiviren-, Anti-Spyware- und Anti-Malware-Komplettschutz.
______________
39,98 Euro mtl.
____________________________
Einmalige Einrichtungspreise
Einrichtungspreis o2 DSL All-in L 49,99 Euro
Versandkosten 9,99 Euro
Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro
Die WLAN HomeBox AVM wird für die Vertragsdauer zur Verfügung gestellt.
Übertragungsgeschwindigkeit im Internet, abhängig von der Anschlussart, bis zu
100 Mbit/s; Übertragungsgeschwindigkeit im Heimnetzwerk bis zu 1,3 Gigabit/s.
______________
139,97 Euro - 50,00 Euro - 49,99 Euro = 39,98 Euro
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O
2
Rabatte & Ermäßigungen
Erlass der monatl. Grundgebühr Option o2 Protect PC Complete Flex 100 %
Gültig für die erste monatliche Grundgebühr. - Hier aufpassen, da nur der 1. Monat kostenfrei ist, also kündigen
Erlass auf Einrichtungspreis DSL-Produkt 100 %
Erlass auf Produktgrundgebühr -20,00 Euro - hier fehlt noch der Kombivorteil dieser muss nachträglich hinzugefügt werden
Gültig für die ersten 6 monatlichen Grundgebühren.
Erlass auf Einrichtungspreis DSL-Router -50,00 Euro
Die oben genannten Preise und Discounts verstehen sich inkl. 19% Mehrwertsteuer.
Alle weiteren Informationen rund Ihrem Vertrag sowie die Services von O
2
finden Sie im Kundencenter auf
dsl.o2.de/meino2.
DMSDER.OFR01.20160817100211. UND DAS HABE ICH BEKOMMMEN,SOLL ICH JETZ ZUM ANWALT GEHEN.
Danke für deine detaillierte Erläuterung.Bin seid gestern durcheinander.
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