Das dürfte O2 wohl bekannt sein. Durch Einträge hier im Forum wird es aber garantiert nicht besser.

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Ich bin auch nicht zufrieden mit dem "Kundenservice". Ich erreiche niemanden und ich suche mir einen Wolf um einfach eine E-Mail-Adresse zu finden, um Kontakt zum Kundendienst zu erhalten. Es ist nicht gewünscht jemanden zu erreichen! Einfach unverschämt. Leider kann ich dir keinen Tip geben.

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O2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an.

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Danke für die Antwort "blue_sreen"



Bist du ein Mitarbeiter?



Kurze Antworten sind ja ok, aber doch etwas dürftig, wenn ich memails sehe. Was hilft denn dann - außer im Forum zu schreiben, wenn der Kundenservice telefonisch nicht gut erreichbar ist??? Ein Kundenservice sollte schon konstruktiv sein und Hilfestellungen anbieten.

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Das ist nur der gut gemeinte Hinweis eines Kunden, damit du nicht weiter nach einer E-Mai-Adresse suchst, die es nicht gibt.



Im Forum schreiben hilft übrigens meist auch nicht, da der gesamte Kundenservice - egal welches Kontaktmedium - eben zur Zeit überlastet ist. Wenn du einen Dialog mit dem Kundenservice brauchst, rufe an - da musst du eben geduldig sein. Ansonsten kann man natürlich auch einen Brief schreiben, dessen Bearbeitung dürfte aber eben so lange dauern.



Und falls doch mal ein O2-Mitarbeiter im Forum vorbei schaut: Mit Nachrichten wie "ich kann den Kundenservice nicht erreichen" kann er auch nichts anfangen, denn er weiß ja gar nicht was du überhaupt willst.

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