Hallo liebes O2-Team,
ich bin als alter Alice-Kunde bei Euch gelandet. Aus dieser Zeit habe ich noch drei Sim-Karten in der Option Mobile. Eine dieser Sim-Karten möchte ich jetzt gerne in den O2 Blue Select mit den Vorteilen für O2-Kunden umwandeln. Das ist aber im Kundenportal so wohl nicht vorgesehen. Was muss ich tun, um so einen Tarifwechsel vorzunehmen? Ich will unbedingt meine alte Rufnummer behalten.
Vielen Dank für Eure Antwort
Thomas
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Hallo,
Du kannst über die Hotline ein o2 Neuvertrag mit "Portierung" von ALICE zu o2 beauftragen,
d.h. du erhältst die NEUE o2 Simkarte mit dementsprtechenden NEUEN Vertrag und NEUER Nummer.
Die muss erst einmal (kurzfristig) aktiv sein .
Danach wird auf auf die o2 Karte die dementsprechende ALICE Rufnummer portiert, so dass die vorherige NEUE Rufnummer sozusagen mit der alten "überschrieben" wird und die NEUE dann wegfällt.
Du kannst über die Hotline ein o2 Neuvertrag mit "Portierung" von ALICE zu o2 beauftragen,
d.h. du erhältst die NEUE o2 Simkarte mit dementsprtechenden NEUEN Vertrag und NEUER Nummer.
Die muss erst einmal (kurzfristig) aktiv sein .
Danach wird auf auf die o2 Karte die dementsprechende ALICE Rufnummer portiert, so dass die vorherige NEUE Rufnummer sozusagen mit der alten "überschrieben" wird und die NEUE dann wegfällt.
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