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Zweites Mobilfunkvertrag

  • August 21, 2018
  • 2 Antworten
  • 47 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich habe zweiten Handy mit Mobilfunkvertrag online bestellt. Handy und SIM habe ich bekommen und SIM aktiviert. Aktivierung war erfolgreich, aber kann meine Vertragsdeteils unter meinO2 nicht sehen. Es wird angezeigt, dass die Daten können nicht geladen werden. Ich will Rufnummermitnahme beauftragen, aber es ist nicht möglich , da der Fehler angezeigt wird, dass die Daten könnten nicht geladet werden. Die Fehlermeldung sehe ich schon mehrere Tagen und habe heute 2 mit O2 telefoniert. Wo soll ich meinen zweiten Vertrag sehen und verwalten ? Wie kann ich die Rufnummermitnahme beauftragen ?

    2 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2018
    Hallo Strne,

    willkommen in der o2 Community.
    Du hast dich hier nicht mit deiner Rufnummer angemeldet, daher kann ich aktuell keine Kundendaten von dir einsehen.
    Hast du es schon einmal über die Mein o2 App probiert?
    Werden die Daten dort vollständig geladen?
    Unter Tarif & Optionen -> Sim & Vertrag -> Rufnummer zu o2 mitnehmen kannst du den Portierungsantrag auch anstoßen.

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • August 23, 2018
    Konntest du die Rufnummernmitnahme mittlerweile beauftragen?
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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