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Zwei Anträge bei Rufnummermitnahme

  • August 16, 2023
  • 5 Antworten
  • 83 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich hab eben einen Antrag zur Rufnummermitnahme von einem anderen Anbieter zu O2 gestellt. Nachdem ich den Auftrag abgeschickt habe, ist mir ein Fehler aufgefallen. Daraufhin habe ich einen neuen Antrag mit den richtigen Daten abgeschickt. Kann ich den ersten Antrag irgendwie noch zurückziehen oder klärt sich das im Antragsprozess von selber?

 

Grüße

Lösung von Vilureef

Hallo @p.vld,

den ersten Auftrag kannst du nicht stornieren. Ich empfehle dir erstmal abzuwarten. Bei Unklarheiten wird man auf dich zukommen, dann berichtigst du diese und dann geht alles seinen Gang. Vielleicht wird auch erst der zweite Antrag zuerst bearbeitet, dann würde es gleich passen.

LG

5 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29

Was für ein Fehler war es denn?

Wenn eine falsche Rufnummer, ein falscher Name oder ein falscher Anbieter angegeben wurde, dann dürfte der Auftrag so oder so auf einen Fehler laufen bzw. vom abgebenden Anbieter abgelehnt werden.

P
Besucher:in
  • p.vld
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 16, 2023

Hallo @stefanniehaus,  

 

der vorherige Vertrag lief noch auf einen anderen Namen. Beim ersten Antrag hab ich den falschen Namen eingetragen, dies fiel mir dann auf und ich habe den neuen Antrag mit den richtigen Daten erstellt. Grundsätzlich wurde ich von den Kollegen auf X aufmerksam gemacht, dass es zu Verwirrungen führen könnte wenn ich mich jetzt nicht von selber diesbezüglich melde. 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • August 16, 2023

Hallo @p.vld,

den ersten Auftrag kannst du nicht stornieren. Ich empfehle dir erstmal abzuwarten. Bei Unklarheiten wird man auf dich zukommen, dann berichtigst du diese und dann geht alles seinen Gang. Vielleicht wird auch erst der zweite Antrag zuerst bearbeitet, dann würde es gleich passen.

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 24, 2023

Hallo @p.vld ,

Willkommen in der Community.

Korrekt den ersten Auftrag kannst du nicht stornieren.
Aber wie ich sehe, hat es schon mit dem Auftrag der Portierung geklappt und 
diese sollte nun zum 30.08. über die Bühne gehen. 

Dazu hast du auch schon eine Rückmeldung erhalten, korrekt?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
P
Besucher:in
  • p.vld
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2023

Hallo @p.vld ,

Willkommen in der Community.

Korrekt den ersten Auftrag kannst du nicht stornieren.
Aber wie ich sehe, hat es schon mit dem Auftrag der Portierung geklappt und 
diese sollte nun zum 30.08. über die Bühne gehen. 

Dazu hast du auch schon eine Rückmeldung erhalten, korrekt?

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

ja, ich habe eine Rückmeldung bekommen und alles hat geklappt. Vielen Dank :).

 

Grüße 

Paul

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