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Zusammenlegung meiner verträge kombikundenvorteil

  • November 24, 2018
  • 2 Antworten
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S
Besucher:in
Ich habe bei o2 einen handyvertrag, einen dsl Vertrag und eine prepaid Karte. Jetzt habe ich über Deinhandy einen weiteren Vertrag abgeschlossen der über o2 läuft. Während des Vertragsschlusses war es mir nicht möglich, meine schon bestehenden o2 kundennummer einzugeben.
jetzt möchte ich meinen neuen Vertrag mit den alten zusammenlegen. Zum einen um den kombivorteil zu erhalten und um in der App auf alle Verträge zu greifen zu können.
können Sie mir helfen?
vielen Dank.

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    die Zusammenlegung kann unter bestimmten Voraussetzungen vorgenommen werden (das muss ein Moderator schauen). Das kostet dann einmalig 29,99 Euro.

    Kombivorteil erhältst du dadurch nicht, denn der Abschluss erfolgte über einen Vermittler und da gibt es keinen Kombivorteil .

    Gruß
    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • November 24, 2018
    Hallo @Seraone,

    willkommen in der Community :-)

    Wie @Sandroschubert schon schrieb, können wir deinen neuen Vertrag mit zu deiner alten Kundennummer "schieben".
    So hättest du dann beide Rufnummern auf einer Rechnung. Das Zusammenlegen kostet einmalig 29,99 EUR.
    Da dein neuer Vertrag nicht als Partnertarif abgeschlossen wurde ist ein Kombivorteil im Nachhinein nicht möglich. Es gelten die Vertragsbindungen wie bei Verrtragsabschluß.
    Solltets du den Vertrag nach der Mindestvertragslaufzeit verlängern wäre ein Tarifwechsel in einen Partnertarif (also mit Kombivorteil) natürlich problemlos möglich.

    Grüße,

    Emanuel
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