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Zu hohe Rechnung

  • May 18, 2015
  • 1 Antwort
  • 117 Aufrufe
Christina Torn
Besucher:in
Hallo,

ich hab ein Problem mit meiner Rechnung.

Ich zahle monatlich für mein Vertrag 24,98€ und da ich eine E-Mail von o2 bekommen habe steht da 144,95€.

In der Rechnung steht das ich irgendwas bei Facebook bezahlen muss obwohl ich damit nichts zutun habe oder bestellt habe.

Ich bräuchte unbedingt eure Hilfe....

Lg Christina

Lösung von o2_Antje

Hallo Christina,

wenn ich das richtig sehe, konnten meine Kollegen dich inzwischen auch schon telefonisch erreichen.

Wir stellen den Dienst nur gemäß Mitteilung des jeweiligen Anbieters in Rechnung.

Über die Art der Dienste kann dir der Anbieter direkt Auskunft geben.

Die Kontaktdaten findest du auf deinem Einzelverbindungsnachweis.


Viele Grüße

Antje




    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 18, 2015
    Hallo Christina,

    wenn ich das richtig sehe, konnten meine Kollegen dich inzwischen auch schon telefonisch erreichen.

    Wir stellen den Dienst nur gemäß Mitteilung des jeweiligen Anbieters in Rechnung.

    Über die Art der Dienste kann dir der Anbieter direkt Auskunft geben.

    Die Kontaktdaten findest du auf deinem Einzelverbindungsnachweis.


    Viele Grüße

    Antje




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