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WOW der Woche auch für Bestandskunden?

  • February 2, 2017
  • 8 Antworten
  • 314 Aufrufe

anjafe
Besucher:in
Hallo und guten Tag,

bis 07.02.17 gibt es ein super Angebot bei Wow der Woche (Samsung Galaxy S7 + Gratis Tablet mit Vertrag O2 Free S für 24,99 € in den ersten 12 Monaten) kann ich dieses Angebot auch als Bestandskunde in Anspruch nehmen? Bei mir steht eine Vertragsverlängerung an und ich finde das Angebot einfach super.

Viele Grüße

Lösung von o2_Markus

Hallo @anjafe ,

hatte ich mir fast schon gedacht, dass das nicht ohne weiteres gebucht wird. (kommt leider immer mal wieder vor). Ich habe nun ein Ticket dazu erstellt. Ende nächster Woche sollte es aber dann gebucht sein. Wenn du in der Zwischenzeit gedrosselt werden solltest, melde dich bei mir. Ich entdrossel dich dann manuell.

Schönes Wochenende

Markus

8 Antworten

o2_Markus
  • Team
  • February 2, 2017
Hallo @anjafe ,

ja, dieses Angebot kannst du auch in Rahmen einer VVL in Anspruch nehmen. Allerdings können wir das nicht online einrichten. Du musst dich dazu telefonisch in der VVL-Abteilung melden.

Beste Grüße

Markus


anjafe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2017
Hallo o2 Markus,

leider sagt die VVL-Abteilung, dass das nur als Zweitvertrag geht und nicht in der Verlängerung mit diesem Preis. Außerdem war der Herr nicht wirklich nett und meinte was ich denn wollte, ich würde ja einen viel besseren Vertrag bekommen und sollte mich nicht so anstellen, dass ich für das S7 mit o2 Free S 39,99 € zahlen müsste. Da wäre seinerseits schon viel Entgegenkommen dabei. Ich bin enttäuscht ☹️. So habe ich mir das Kundenerlebnis nicht vorgestellt ☹️ ☹️ ☹️


o2_Markus
  • Team
  • February 2, 2017
Huhu @anjafe ,

das tut mir jetzt leid, dasss du auch noch so "angepampt" wurdest. Ein Kundenerlebnis stelle ich mir auch irgendwie anders vor. Ich versuchs mal wieder gut zumachen.☺️

o2 Blue All in M:

Telefon- und SMS Flat

EU Roaming Flat

2GB Standardvolumen

18 GB Zusatzvolumen

29,99€/Monat

24x50%Rabatt = 14,99€

zu zahlende Grundgebühr: 14,99/Monat

Dazu dann das Galaxy S7 für einmalig 19,00 € und 24x20,00€

Dann hast du das S7 und einen superguten Tarif für insgesamt 34,99/Monat.

Beste Grüße

Markus


anjafe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2017
Hallo o2 Markus,

oh das ist wirklich sehr, sehr nett. Da freue ich mich riesig über das Entgegenkommen! Ich möchte gerne das Angebot annehmen, allerdings ohne das S7 Handy. Geht das? Das wäre echt klasse und ich bin wieder eine happy o2-Kundin ☺️

Viele Grüße


o2_Markus
  • Team
  • February 3, 2017
klar geht das auch ohne Handy. Ich mach mich gleich an die Arbeit. :-)

Beste Grüße

Markus


o2_Markus
  • Team
  • February 3, 2017
Tarifwechsel ist angelegt und wird zu morgen gültig. Wenn das 10 fache Datenvolumen (18GB Zusatzvolumen) nicht innerhalb von 5 Tagen gebucht ist, melde dich bitte nochmal bei mir. Dann stoße ich das nochmal separat an.

Beste Grüße

Markus


anjafe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2017
Hallo @o2_Markus‌,

das Zusatzvolumen wurde leider nicht gebucht. Kannst du das bitte nochmal separat anstoßen? 

Vielen Dank und schönes Wochenende

Anja


o2_Markus
  • Team
  • Lösung
  • February 10, 2017
Hallo @anjafe ,

hatte ich mir fast schon gedacht, dass das nicht ohne weiteres gebucht wird. (kommt leider immer mal wieder vor). Ich habe nun ein Ticket dazu erstellt. Ende nächster Woche sollte es aber dann gebucht sein. Wenn du in der Zwischenzeit gedrosselt werden solltest, melde dich bei mir. Ich entdrossel dich dann manuell.

Schönes Wochenende

Markus