Hallo zusammen,



folgendes:



Ich persönlich bin sowas von enttäucht von O2 das ich jetzt sofort meine Vertrag gekündigt habe.



Mein Freund macht dies jetzt auch und der Rest meiner Bekannten auch.



Wie kann es denn angehen das ich erst heute den 29.08.2016 gefragt wurde wie meine E-Mail Adresse ist obwohl ich diese bei Vertragsabschluss angegeben habe? Es bezieht sich darauf, dass ich jetzt durch einen neuen Vertrag aus der Familie von dem Junge Leute Vorteil erfahren habe, was das doppelte Datenvolume angeht. Bei Vertragsabschluss wurde dies nicht erwähnt.



Jetzt besteht nicht mehr die Möglichkeit dies Rückwirkend nachzuweisen, das dies nur max. 90 Tage möglich ist.



Weshalb sollte ich eine solche Chance nicht nutzen, wenn man mir dies mitgeteilt hätte?



Ich bin echt auf 180 und werde auch meinen selbstständigen Vertrag jetzt nicht wie geplant bei o2 durchführen.



Es gibt andere Anbieter die rückwirkend wenn solch ein Vorfall ist auf den einzelnen Vorfall eingehen und dies nachträglich nach buchen können.



Bei o2 musste ich mir anhören ich wäre ja selbst Schuld und anscheinend doch zu dumm solch eine Chance nicht zu nutzen.



Auch habe ich keine Erinnerungs-SMS erhalten wo ich um eine Altersbestätigung gebeten wurde, wie es mir von o2 angeblich geschickt worden sei.



Liebe Grüße !