Wieder auf Papierrechnung umstellen !

App: Auf Rechnung gehen, dort auf Einstellungen, dann weiter auf Versandform.
Portal: Wird dort ähnlich sein, kann ich grad nicht nachsehen, mal wieder ein Fehler

Hallo bielo,

erst einmal danke für die Antwort.
Die App möchte ich eigentlich nicht installieren.
Über den PC finde ich unter Einstellungen auch die Versandart.
Geht man mit der Maus darauf, kommt die übliche Hand nur passiert beim
anklicken gar nichts. Dein Tipp war trotzdem gut, er hat mich erst dazu gebracht
mal darauf zu klicken. Die Stelle sieht nämlich überhaupt nicht wie ein Button oder
Schaltfläche aus. Es fehlt allerdings ganz rechts dieses Bleistift Symbol mit dem Zusatz ändern.

Nur wenn ich gar nichts erreiche werde ich diese App auf dem Handy installieren.
Ich persönlich finde das nicht Kundenfreundlich wenn ich etwas zusätzlich installieren muss,
um Änderungen vorzunehmen. Für was brauche ich dann den Internetzugang mittels PC.

mfg rotan

Die Rechnung kann man nicht mittels O2-App oder Portal auf Papierversand umstellen. Und das plötzlich umgestellt wurde halte ich für ein Gerücht.

Rufe die Hotline an oder nutze den Chat für die Umstellung wieder auf Postversand.

Hallo SanchoPanza,

danke für deine Antwort. Seit ca. 2007 (damals Eplus) bekomme /bekam ich meine Rechnungen auf Papier.
In dieser Zeit habe ich kein einziges Mal auf online umgestellt.
Das passierte nur nach Vertragsänderungen, AUTOMATISCH und fiel mir nur dadurch auf
wenn keine Rechnung kam. Aktuell gab es die letzten 6 Monate keinerlei Änderungen bei meinen Verträgen. Das Gerücht erlebe ich gerade. Zum wiederholten Mal.
Wie nutze ich den Chat für die Umstellung?

mfg rotan

Hallo @rotan,

ich habe die Rechnungen wieder für dich auf Papierrechnung umgestellt, deine letzte Rechnung lasse ich dir auch noch kostenlos auf dem Briefweg zukommen.

LG Steffen

Hallo Steffen,

super vielen Dank

mfg rotan

sehr gerne :)

LG Steffen

Hallo Steffen,

in MyO2 steht aktuell
Versandart: per Onlinerechnung

??
Ich schaue morgen nochmal rein.

mfg rotan

Hallo Steffen,

habe heute eine Rechnung erhalten zur Telefonnummer 0177 ... 54 -
danke dafür,. diesen Vertrag lasse ich auslaufen und werde ihn kündigen.
Ich habe aber noch weitere Verträge bei O2 unter der Nummer 0177 ... 92
unter der gleichen Adresse und Namen. Ich dachte wenn ich mich einlogge
wird automatisch die Nummer 0177 ... 92 mit übertragen.
Damit man bei Veränderungen durch z.B. dich, den richtigen Vertrag hat.
Also wenn möglich Papierrechnung für die 0177 .. 54 (schon erledigt)
und 0177 ... 92 unter dieser Nummer laufen mehrere Verträge
Im voraus danke für deine Mühe.

mfg rotan

Hallo @rotan,

die Rechnung (.........759/06) welche ich dir per Post zukommen lassen habe enthält auch die Rufnummer -692.

LG Steffen

Hallo Steffen,

war gerade in MyO2 -
Rechnung: Versand erfolgt per Onlinerechnung

mfg rotan

Hallo @rotan,

wie sieht es aktuell bei dir unter Mein o2 aus?

LG Steffen

Hallo Steffen,

aktuell steht jetzt das gewünschte "per Postzustellung"
Danke sehr.
Woran liegt es eigentlich, dass es nicht beim ersten Mal klappt.
Ich habe jetzt schon öfters gelesen, dass die Umstellung nicht auf Anhieb gelingt.
Wenn wir schon dabei sind, wird sich die Netzabdeckung in naher Zukunft verbessern.

Und zum Abschluss, ich bräuchte für mein Sony XZ (Rufnummer -692.) eine andere Sim Karte.
Meine "alte" wurde nur passend gemacht.
Im voraus danke für alles.

mfg rotan

Hallo Steffen,

danke schön,
habe gerade die SMS dazu von euch bekommen.

mfg rotan