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Wie kann ich meine Handynummer Mitnehmen, ich habe kein Portierungsformular gefunden

  • March 5, 2016
  • 9 Antworten
  • 396 Aufrufe
MutluB
Besucher:in
Hallo,

ich möchte bitte meine Rufnummer zum neuen Anbieter Mitnehmen, am besten schon vorzeitig, ansonsten zum Vertragsende. Wo finde ich das passende Formular damit der neue Anbieter die Portierung vornehmen kann?

Vielen Dank & Viele Grüße

Lösung von LMSMDK

Hallo,

das Opt-In bei o2 wird nicht über ein Formular gesetzt.

Du kannst dich für das Setzen des Opt-In entweder an die Hotline wenden, den Chat bemühen oder aber dich hier im Forum auf einen o2_Moderator gedulden.

    9 Antworten

    LMSMDK
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    • Lösung
    • March 5, 2016
    Hallo,

    das Opt-In bei o2 wird nicht über ein Formular gesetzt.

    Du kannst dich für das Setzen des Opt-In entweder an die Hotline wenden, den Chat bemühen oder aber dich hier im Forum auf einen o2_Moderator gedulden.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      MutluB
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      • MutluB
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      • March 5, 2016
      Danke. Dann bitte ich einen Moderator dies durchzuführen. Vielen Dank.

      o2_Jessica
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      • Team
      • March 5, 2016
      Hallo https:///people/MutluB,

      soeben habe ich Dir das Opt-In für Deine Rufnummer mit der 776 am Ende gesetzt.

      Dies wird Dir dann auch noch per SMS bestätigt. ☺️

      Lieben Gruß,

      Jessica

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        MutluB
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        • MutluB
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        • March 5, 2016
        Dankesehr Jessica, und ab wann kann ich sie portieren? Schon sofort oder muss ich bis vertragsablauf warten?

        MutluB
        Besucher:in
        • MutluB
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        • March 5, 2016
        Ich habe gerade Nachricht von meinem neuen Anbieter erhalten, dass o2 die Mitnahme nicht erlaubt habe?

        bs0
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        • March 5, 2016
        Mit welcher Begründung?

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          bs0
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          • bs0Legende
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          • March 5, 2016
          Wenn die Freigabe erst heute eingetragen wurde, dann hat der neue Anbieter vermutlich  einfach zu früh angefragt.

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            MutluB
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            • MutluB
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            • March 5, 2016
            Die Begründung ist anderer Name, O2 nehmen Sie bitte Nehir Bagriyanik.

            bs0
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            • March 5, 2016
            Das geht so nicht. Wenn du den Namen ändern möchtest musst du das im Kundenportal tun und einen Nachweis einreichen. Oder du änderst den Namen beim neuen Anbieter. Bei der Portierung müssen die Daten 1:1 übereinstimmen.

            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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