Widerruf upgrade

Welchem Upgrade möchtest du widersprechen?

Einem Surf Upgrade?

Bitte mache etwas genauere Angaben?

Aus einer Vertragsverlängerung.  Ich könnte dem innerhalb 10 Tagen widersprechen. Muss nur wissen, wie ich widersprechen kann.

Hallo Tina2306,

hast du die Vertragsverlängerung in einem o2 Shop (oder im Media Markt oder im Saturn etc.) gemacht, dann hast du gar kein Widerufsrecht. Da gilt der Grundsatz "Gekauft, wie gesehen.". Da bleibt dir nur übrig, in den gleichen o2 Shop (oder Media Markt oder Saturn etc.) zu gehen und den Verkäufer zu bitten, dies zu tun. In den meisten Fällen tun sie dies aber nicht, denn wer verliert schon freiwillig seine Provision, die dann wieder zurückgegeben werden müsste. Und ein gesetzliches Anrecht hast du da darauf auch nicht. Steht alles im Fernabsatzgesetz.

Hast du die Vertragsverlängerung online auf der o2 Homepage oder telefonisch an der o2 Kundenhotline oder im Kundenchat oder hier im o2 Kundenforum durchgeführt, dann hast du ein Widerufsrecht von 14 Tagen.

Gruß, Sonic28

Hallo Tina2306,

möchtest du die komplette Vertragsverlängerung widerrufen oder nur einem Tarifwechsel/einer Packbuchung, die im Rahmen der Vertragsverlängerung  durchgeführt wurde?

Beste Grüße

Michael

Hattest du denn vor der Verlängerung gekündigt?

Wenn ja, dann wird die VVL storniert und die Kündigung wieder gesetzt.

Ansonsten muss die Kündigung bis 3 Monate vor Ende der Laufzeit bei o2 eingegangen sein, da sich sonst der Vertrag um 12 Monate verlängert.