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Wechsel von O2 Blue All-in L zu O2 Free M

  • March 12, 2019
  • 7 Antworten
  • 406 Aufrufe

Hallo.
Ich habe momentan noch einen völlig veralteten O2 Blue All-in L Vertrag mit 4 Gb Datenvolumen bei 44,99€ / Monat. Nun habe ich mir angeschaut, welcher der neuen Tarife am Ehesten in Frage kommen würde und der O2 Free M Vertrag mit 10 Gb Datenvolumen wäre völlig ausreichend.

Wäre ein Wechsel zu diesem Tarif möglich? In meinem Kundenportal wird nur der O2 Free L mit Aufstockung auf 60 Gb Datenvolumen als Wechseloption angezeigt, obwohl dieser Vertrag den Nutzungsrahmen bei weitem sprengen würde. Zudem sagte mir ein Kundenmitarbeiter, der Vertrag würde nur deshalb angezeigt werden, da er am Ehesten meinen bisherigen monatlichen Kosten entsprechen würde.
Zudem wollte ich bei einem preislich günstigerem Vertrag auch nach der Möglichkeit schauen, ein Handy mitzubestellen. Allerdings wird für O2-Kunden kein Handy als Bestellmöglichkeit angezeigt.

Kurz Zusammengefasst:
Ist ein Umstieg von O2 Blue All-in L zu O2 Free M möglich?
Und wäre es möglich, ein Handy dazu zu bestellen?


Mfg Phil

7 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Ist dein Vertrag aktuell verlängerbar?
Dann sollte ein Wechsel möglich sein. Wenn du dein Wunschhandy hier nennst, kann dir ein Moderator dann ein Angebot für eine VVL mit dem Free M machen.

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 13, 2019
Laut Onlineportal ist mein Vertrag verlängerbar, ich habe ja auch die Option den Vertrag zu verlängern und die Vertragsoptionen zu wechseln, nur war dort der Free M eben nicht angegeben.
Als Handy hatte ich mir das Huawai P20 Pro herausgesucht

o2_Andrea
  • Team
  • March 14, 2019
Hallo @Phil1989 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Es ist richtig, was der Kollege dir gesagt hast, die Vorschläge beziehen sich auf das von dir bisher verwendete Datenvolumen und natürlich auch auf den Preis, den du bisher bezahlt hast. Du hast neben deinen 4 GB aus dem Vertrag noch einen Datensnack mit 56 GB und zahlst mit der Multicard zusammen 44,98 Euro.

Ich kann dir den o2 Free M (2019) - ohne Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 29,99 Euro anbieten.
Das Huawei P20 Pro in schwarz oder twilight würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 25 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 54,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei Tarifwechselgebühren von 79,99 Euro an! Deshalb kann ich dir auch keine Rabatte geben. Außerdem müßtest du für die Multicard weiterhin 4,99 Euro extra zahlen.

Ich kann dir den o2 Free L Boost (2019) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 60 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 31,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei P20 Pro) anbieten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 56,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Hier wäre die Multicard auf Grund der Connectfunktion inklusive. Du erhältst hier außerdem 13 Euro Rabatt.

Ist da was für dich dabei?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

o2_Andrea
  • Team
  • March 26, 2019
Hallo @Phil1989 ,

ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

Viele Grüße,
Andrea

  • Autor
  • Besucher:in
  • March 28, 2019
Hallo und vielen Dank für die Angebote.

Es besteht nachwievor Interesse, allerdings muss ich erstmal absprechen, welches Angebot in Frage kommt.
Ich nehme an, die Multicard kann ich nicht bei Vertragsänderung aussetzen? Ich wusste nämlich von dem alten Vertrag nicht einmal, dass ich ein Anrecht auf eine Multicard habe und besitze und benutze auch keine Multicard.

Liebe Grüße,

Phil Wolframm

o2_Marc
  • Team
  • March 28, 2019
Hi Phil1989,

eine Multicard wäre in dem Free M kostenfrei nicht enthalten. Enscheidest du dich allerdings für die Boost Variante, erhälst du neben dem doppelten Datenvolumen zusätzlich die Mögichkeit, bis zu 9 weitere SIM Karten unter derselben Nummer kostenfrei zu nutzen.

LG,
Marc

o2_Marc
  • Team
  • March 31, 2019
Hi Phil1989,

hast du dich bereits entschieden, ob noch Interesse an dem Angebot besteht?

LG,
Marc