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Was bitte sehr ist ein Beilagenproblem?

  • September 21, 2017
  • 15 Antworten
  • 840 Aufrufe
cassius123
Besucher:in
Seit Tagen steht bei mir in der Bestellabwicklung....Beilagenproblem. Was darf ich darunter verstehen?

Lösung von o2_Sanna

Hallo cassius123,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

"Beilagenproblem" bedeutet in deinem Fall, dass das gratis Fitnessband aktuell nicht auf Lager ist und auf den Wareneingang gewartet wird. Sobald die Ware geliefert wurde, wird dein Paket verschickt. Es tut mir leid, dass du dadurch nun auch auf das Handy warten musst.

Ich hoffe, dass das Fitnessband schnell geliefert wird und dein Paket bald verschickt werden kann.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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      15 Antworten

      o2_Sanna
      • o2_SannaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • September 22, 2017
      Hallo cassius123,

      herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

      "Beilagenproblem" bedeutet in deinem Fall, dass das gratis Fitnessband aktuell nicht auf Lager ist und auf den Wareneingang gewartet wird. Sobald die Ware geliefert wurde, wird dein Paket verschickt. Es tut mir leid, dass du dadurch nun auch auf das Handy warten musst.

      Ich hoffe, dass das Fitnessband schnell geliefert wird und dein Paket bald verschickt werden kann.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

      Sanna

      P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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      Tiegger
      Besucher:in
      • Tiegger
      • Besucher:in
      • September 22, 2017
      Hallo @o2_Sanna‌,

      also liegt das Handy seit 1 Woche rum, weil das Band nicht nachgeliefert wird? Warum schreibt man dann wieder sofort lieferbar im Shop bei diesem Handy. Ich weiß auch nicht, warum eine Nachlieferung fast 1 Woche dauert und die Kunden nicht darüber informiert werden, das es eventuell doch länger dauert mit der Lieferung.

      Mit freundlichen Gruß

      Tiegger

      cassius123
      Besucher:in
      • cassius123
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 22, 2017
      Schön und gut, aber was interessiert mich dieses Fitnessarmband. Ist doch blanker Nonsens!!!!!

      cassius123
      Besucher:in
      • cassius123
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 22, 2017
      Also ehrlich......was interessiert mich dieses Fitnessarmband????? Das kann man sicherlich auch Nachsenden bzw. auch weg lassen. Mich interessiert dieses Armband absolut nicht!!!!

      cassius123
      Besucher:in
      • cassius123
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 23, 2017
      Ihre Antwort " einmal reicht" ist eine Bodenlose Frechheit und ich möchte das sie unsere "Unterhaltung" an ihrem Vorgesetzten weiterleiten. Umgehend!!!

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • September 23, 2017
      Was sollen die sinnlosen überflüssigen Satzzeichen? So wie du hier schreibst ist eine Frechheit.

      Du hast mit deinem Doppelpost gegen die Forensregeln verstoßen, daher war die Antwort legitim.

      Wenn dir die Wartezeit zu lang ist kannst du die Bestellung stornieren.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        cassius123
        Besucher:in
        • cassius123
        • Autor
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        • September 23, 2017
        Du ??? Sonst geht`s noch ja? Leiten sie diesen Chat an ihrem Vorgesetzten weiter.

        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+43
        • bs0Legende
        • Legende
        • September 23, 2017
        Was ein (Kunden)Diskussionsforum ist weisst du? Ich arbeite nicht für o2 und mein Vorgesetzter wird sich nicht dafür interessieren.

        Deine Ursprungsfrage wurde beantwortet. Falls du weitere Fragen hast kannst du sie gerne hier stellen. Oder du wendest dich an die o2-Kundenbetreuung.

        Vielleicht liest du deine Texte nochmal durch. Wie es in den Wald...

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Aynasri
          Besucher:in
          • Aynasri
          • Besucher:in
          • September 23, 2017
          Ich denke mal, dass es legitim ist bei dem Lieferstatus "sofort lieferbar" zu schreiben, Da das Handy ja theoretisch lieferbar ist. Nur das dazugehörige Fitnessarmband eben nicht...

          Keine Sorge, mich nervt es auch tierisch. 

          Ich habe als Lieferadresse die meines Vaters angegeben, da ich mich dort zum Lieferzeitpunkt aufgehalten habe.. wenn es denn 2-3 Tage Lieferzeit gewesen werden.

          Und das Schöne ist: die Lieferadresse (knapp 600km entfernt von meinem Wohnort) lässt sich nicht ändern, da die Bestellung schon in Bearbeitung ist.. 

          Aynasri
          Besucher:in
          • Aynasri
          • Besucher:in
          • September 27, 2017
          Liebe O2-Moderatoren,

          Ist es irgendwie machbar, dass das Handy und Fitnessarmband einzeln verschickt werden?

          Bzw. Gibt es schon Neuigkeiten, wann wir unsere Handys nun bekommen? Ist die Lieferung mit den Armbändern schon eingetroffen?

          Schön wäre es, wenn die Kunden hier auf dem laufenden gehalten werden würden...

          Tiegger
          Besucher:in
          • Tiegger
          • Besucher:in
          • September 27, 2017
          Hallo,

          ja würde mich auch interessieren, wann es denn etwas Neues zu diesem Thema gibt. Mittlerweile ist meine Bestellung schon 11 Tage alt und ich bekomme keine weiteren Infos, außer das es Beilagenprobleme gibt.

          Bei der Hotline hängt man leider ewig in der Warteliste. 

          Tiegger
          Besucher:in
          • Tiegger
          • Besucher:in
          • September 27, 2017
          Da dieser Beitrag als beantwortet erscheint, scheint sich auch kein Moderator mehr hier für zu interessieren. 

          bielo
          Legende
          • bielo
          • September 27, 2017
          Diese Aussage ist nicht richtig. Es kann eben auch länger dauern. Auch mal Tage und Wochen.

          freeair
          Besucher:in
          • freeair
          • Besucher:in
          • September 27, 2017
          wie kann man die Bestellung stornieren?

          Sandroschubert
          Legende
          -> AGB & Infos 

          Grüße

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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