Warum wurde Kombivorteil nicht gebucht?

Welche Tarife sind es denn? Welcher war zuerst da und welchen hast du dann gekauft?

Also der zuerst bestellte O2 blue All in M und auch den zweiten habe ich dann in dem gleichen Tarif genommen.

Und die Rechnung vom 2. zeigt keinen Kombi-Vorteil an? Was stand dazu in der E-Mail?

Auf meiner Rechnung sind ja beide Veträge unter einer KD Nummer und Rechnung. Aber beides zeigt dasselbe an.

Ich hatte nur eine Mail bekommen, dass geprüft würde wegen Kombivorteil. Danach kam nix mehr.

Am Telefon wurde mir gesagt bei 2 Neuverträgen ginge das dann automatisch. Wurde mir da was falsches erzählt?

Fänd es sehr traurig wenn das nicht gebucht werden würde, da ich eigentlich keinen 2. Vertrag hätte unbedingt abschließen müssen.

Man wird das hier prüfen und dir mitteilen, was du gebucht hast und ob man noch was ändern kann. Hab Geduld, dauert mitunter.

OK. Danke. Ich warte 😀

Macht das dann direkt jemand von O2? Muss ich da jemand direkt anschreiben?

Macht das dann direkt jemand von O2?



ja

Hallo @kollo‌,

ich habe dir eben den Kombivorteil wieder eingerichtet und eine Guthabenbuchung in Höhe von 5,00 EUR für die letzte Rechnung veranlasst. ☺️

Viele Grüße,

Michi