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Warum werden mir automatisch 2 EUR für 100Mb berechnet?

  • June 15, 2015
  • 2 Antworten
  • 107 Aufrufe
nic-o
Besucher:in
Liebes O2-Team,

bei meiner letzten Rechnung wurden mir 2 EUR für weitere 100 MB Datenvolumen berechnet.

Ich habe den Tarif BlueSelect mit 500MB Datenvolumen. Ich bin anscheinend über die 500MB gekommen, wurde aber nicht gefragt ob ich weiteres Datenvolumen möchte oder lieber mit reduzierter Geschwindigkeit surfen will. Stattdessen bekam ich eine Nachricht dass jetzt AUTOMATISCH 2 EUR für 100MB berechnet werden. Das möchte ich aber definitiv NICHT!!!

Wie kann ich das ändern??

Viele Grüße

Nicolas

Lösung von LMSMDK

Hallo Nicolas,

das automatische Buchen von 100 MB für 2 € kommt von der im Tarif enthaltenen Datenautomatik.

Hier findest du Infos darüber:



Deaktivieren kannst du die Datenautomatik über die Hotline, den Chat oder einen o2_Moderator hier im Forum.

      2 Antworten

      LMSMDK
      Legende
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      • LMSMDKLegende
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      • Lösung
      • June 15, 2015
      Hallo Nicolas,

      das automatische Buchen von 100 MB für 2 € kommt von der im Tarif enthaltenen Datenautomatik.

      Hier findest du Infos darüber:



      Deaktivieren kannst du die Datenautomatik über die Hotline, den Chat oder einen o2_Moderator hier im Forum.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • June 16, 2015
        Hi nic-o,

        die Datenautomatik habe ich nun direkt zu morgen für dich deaktiviert.

        Gruß,

        Marc

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