Warum haben Neukunden bessere Angebote als Bestandskunde? Muss ich wirklich kündigen und Neukunde werden oder einfach zu einem anderen Anbieter wechseln?

Hallo,

Ich bin seit 7 Jahren treuer Kunde und auch zufrieden bei o2. Aktuell läuft meinen Vetrag immer noch mit diesem Tarif:

O2 Blue All-in M

mit 2 GB

29,99 € monatlich

2GB ist mir zu wenig da jeden Monat zusätzliche Daten verbraucht sind und ich extra zahlen muss. 

Bei anderen Anbieter kann ich für 29,99€ 10 GB haben. Ein Neukunde bei o2 bekommt auch für das gleiche Preis 10 GB! mit diesem Angebot:

O2 Free M

mit 10 GB

29 99 € monatlich 

Warum kann ich dieses Angebot nicht haben? Warum sollte ich immer noch für 2GB zahlen wenn alle anderen schon 10 GB bekommen? Das ist so ungerecht.

Bei Vertragsverlängerung darf ich nur für einen teueren Tarif mit 20 GB wechseln! Ich habe die Hotline angerufen und geschafft jemanden menschlich zu erreichen, er hat mir gesagt dass die einzige Möglichkeit ist, erstmal eine Kündigung anzutragen !!

Ist das wirklich die Lösung? Ich kann es nicht fassen! Wenn es so schwer ist nach 7 Jahren seinen Vertrag zu upgraden, dann mag ich tatsächlich lieber kündigen, und zur Konkurrenz wechseln... traurig.