Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenWarum habe ich für meine Prepaid-Aufladung am 02.04.2017 keine Überraschung erhalten?
Mit so wenig Infos ist nur raten angesagt. Zu wenig aufgeladen oder am Überraschungsprogramm nicht teilgenommen oder oder oder.
Du kannst probieren über nachstehenden Link den Code nachzufordern sofern es einen gibt für die Aufladung -> Überraschung von o2
Gruß
Du kannst probieren über nachstehenden Link den Code nachzufordern sofern es einen gibt für die Aufladung -> Überraschung von o2
Gruß
A
Hallo @NancyWirth !
Dieses kann mehrere Gründe haben:
a) Du hast eine neue Karte und es war deine erste Aufladung?
In diesem Fall hättest du vor der ersten Aufladung eine SMS mit dem Inhalt START an die Nummer 6666 senden müssen. Sonst darf dir o2 keine Codes senden.
b) Der Code wurde nicht übermittelt:
Hier kannst du den Code noch einmal anfordern: Überraschung von o2
(Einfach auf Code verloren? klicken.)
c) Du hast zu wenig aufgeladen:
Die Überraschung gibt es ab 15 Euro Aufladungen
d) In einem Monat kann man max. 8 Überraschungcodes bekommen.
Hier sind noch mehr Infos: Hilfe
Solltest du berechtigt sein, einen Code einlösen zu können, dann wende dich an die Hotline oder warte, damit ein Moderator dir eine Überraschung bucht.
Dieses kann mehrere Gründe haben:
a) Du hast eine neue Karte und es war deine erste Aufladung?
In diesem Fall hättest du vor der ersten Aufladung eine SMS mit dem Inhalt START an die Nummer 6666 senden müssen. Sonst darf dir o2 keine Codes senden.
b) Der Code wurde nicht übermittelt:
Hier kannst du den Code noch einmal anfordern: Überraschung von o2
(Einfach auf Code verloren? klicken.)
c) Du hast zu wenig aufgeladen:
Die Überraschung gibt es ab 15 Euro Aufladungen
d) In einem Monat kann man max. 8 Überraschungcodes bekommen.
Hier sind noch mehr Infos: Hilfe
Solltest du berechtigt sein, einen Code einlösen zu können, dann wende dich an die Hotline oder warte, damit ein Moderator dir eine Überraschung bucht.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.