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Warum O2
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Letzten Monat habe ich eine Drittanbietersperre für alle Verträge einrichten lassen.



Jedoch hat mein Sohn wieder über einen Drittanbieter einen kauf im Play Store getätigt.



Hallo,



wie hast du die Sperre denn einrichten lassen? Hast du daraufhin eine SMS erhalten?



Kann es ggf. sein, dass der Kauf vor Aktivierung der Sperre getätigt wurde?




Die Sperre wurde über das Telefon eingerichtet.



Die Bestätigung erfolgte über eine SMS



Der Kauf erfolgte nach dem einrichten.




Hallo rudi_2016.



Um welcher deiner Rufnummern geht es denn?



Nenne mir hier bitte einmal die letzten 3 Ziffern, dann sehe ich gerne nach.



Gruß



Antje




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