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Wann wir der Vertrag wieder freigeschalten

  • September 29, 2023
  • 1 Antwort
  • 31 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

ich hatte vor ein paar tragen das Problem das ich kein Internet mehr außerhalb hatte und keine Kontakte anrufen konnte oder SMS schicken konnte.

 

wo ich auf der o2 App geschaut hatte stand das noch eine Rechnung offen war.

Ich habe die Rechnung per sofortüberweisung am 27.09. Bezahlt. Heute ist bereits der 29.09.

wann kann ich mit Freihaltung meines Vertrages rechnen?

mit freundlichen Grüßen 

    1 Antwort

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 30, 2023

    Hallo @Ronnyponny,

    wenn du das per Sofortüberweisung durchgeführt hast, wird das Geld zwar bereits bei uns eingetroffen sein, im Anschluss erfolgt allerdings noch die Zuordnung auf dein Kundenkonto bei uns. Es erfolgt also leider keine sofortige Freischaltung. Sollte das gestern nicht bereits geschehen sein, gehe ich davon aus, dass spätestens Montag die Karte wieder freigeschaltet wird.

    VG
    Dennis

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