vorzeitige Portierung und Kündigung

Hallo,
ich hab online den Kündigungsvermerk drin und würde meine Rufnummer vorzeitig Portieren lassen. Wie muss ich vorgehen. Die tolle Hotline, die man ja bis zu 10 Tage später anrufen muss ist echt ein Witz. Da sitzt man egal zu welcher Uhrzeit immer für 45 Minuten in der Schleife. Sorry, meine Zeit hab ich auch nicht gestohlen.
Wie krieg ich nun die Kündigung durch? Weil zufrieden bin ich mit O2 gar nicht. Da war mir Base schon lieber, zumindest passte der Service da.