Vorzeitige Portierung

Innerhalb von 6 Minuten zwei Postings zum Thema Portierung und dann beschwerst du dich, warum es hier nicht schnell geht. Du kannst auch folgenden Kontakt zur Kundenbetreuung nutzen: 0176 / 888 55 222

mein Gemecker bezog sich, wie Du bei einem kurzen Blick auf die zeitlichen Einträge der zwei Posts hättest erkennen können, auf den ganzen Vorlauf: Mein Telefonat in der Computerspracherkennungsschleife endete mit dem dezenten Hinweis des Systems, dass man doch woanders viel schneller zum Ziel käme - nachdem ich 20min lang mühsam all meine Daten übermittelt habe - und nicht nur dass nach 20min Sackgasse war, der Hinweis auf den entsprechenden O2-Link war auch noch falsch. Und dass man den Kundenservice nicht mehr direkt erreichen kann, sondern etwas postet, um dann per Forum eine Antwort zu bekommen, nun ja ... Ihr werdet schon wissen, was Ihr tut. Ich finds ziemlich befremdlich.

Benötige aber nun auch keine weiteren Kontakte mehr, nur die SMS-Bestätigung für die Opt-In-Freigabe. Vielleicht kann ich ja doch noch heute damit rechnen...

Du hast dort den Wunsch für das Opt-In geäußert und einige Minuten später hier noch einmal. Du verstopfst das System und dann braucht man sich nicht zu wundern, warum die Anfragen nicht schnell genug bearbeitet werden können.

Ein Moderator hätte in den anderen Thread geschaut und ein weiterer hätte hier in den Thread geschaut und dann?

Ein weitere kleiner Hinweis: Eine Antwort eines Moderators kann nicht immer zeitnah erfolgen. Weiterhin solltest du noch wissen, dass ein *PUSH* deinen Beitrag wieder ans das Ende der Bearbeitungsschlange versetzt. Nicht, dass du wieder meckerts! 😉

...hab ich alles verstanden. Hat aber absolut nichts mit dem o.g. Vorlauf und allgemeinen O2-Handling zu tun: Das ist intransparent und erst mal lähmend. Wenn ich ein Mal durch bin, alle Anmeldungen hinter mir habe usw. - lang genug hats gedauert - dann ist das System klar. Nur braucht es das alles, um eine Ein-Zeilen-Textbotschaft an die richtige Stelle zu bringen? - die bei Euch wahrscheinlich mit einem Häkchen quittiert wird?