Vertragsverlängerung neu

Hi Sonyfan,

beziehst du dich auf deinen Tarif mit der Nummer 58 am Ende? Diesen hattest du erst am 28.11.2018 verlängert. Eine Verlängerung für diesen ist aktuell noch nicht möglich.

LG,
Marc

Hi Sonyfan85,

hast du noch weitere Fragen zu deinem Anliegen?

LG,
Marc

Hallo Marc ja ich beziehe mich auf die nummer mit 58 am ende und dieser vertrag ist verlängerbar

Nicht wenn er das letzte Mal im November 2018 verlängert wurde

Dann muss ein Moderator das nochmal genauer anschauen. Wäre aber ungewöhnlich wenn es jetzt schon möglich wäre.

Dann erkläre mir das wieso ich ihn anderen kann? Hatte auch wegen einem anderen Problem mit der Hotline gesprochen und mir wurde angeboten den Vertrag zu verlängern aber das Angebot sagte mir nicht zu

Laut der Dame von der Hotline wäre es für manche Kunden so das sie jetzt schon verlängern könnten

Ja, das kann schon sein. Ungewöhnlich bleibt es trotzdem. Die Hotline erzählt aber auch manchmal Unsinn, daher einfach abwarten was dir ein Moderator dazu sagt. Da diese auf die gleiche Datenbank wie die Hotline zugreifen, werden sie allerdings die gleichen Angebote abrufen 😉 Dass diese 18 Monate vor Laufzeitende nicht so gut aussehen ist auch irgendwie nachvollziehbar.

Ja klar, darum geht's ja auch nicht war damals auch etwas irritiert als die SMS kam aber einfach mal schauen aber das eine Angebot war wie folgt

Der Vertrag wo ich jetzt habe für 39.99 anstatt die 43 Euro die ich die ganze Zeit bezahle wobei in den 43 Euro das sky ticket mit drin ist bei den 39.99 kommen die Kosten von 9.99 noch mit dazu das ist kein gutes Angebot

Der Vertrag wo ich jetzt [...] habe für 39.99 anstatt die 43 Euro die ich die ganze Zeit bezahle

Hier fehlt irgendwie ein Wort aber dann ist dein aktueller Vertrag doch besser

Trotzdem wird ein Moderator natürlich nachschauen was gerade vorliegt

Klar is der jetzige besser, ist ja auch um 6 Euro günstiger is halt nur nervig wenn das eigene DSL so langsam ist das Handy als Router dienen muss

Hi Sonyfan85,

ok. Nach ein paar Klicks durch die verfügbaren Tarife habe ich herausgefunden, dass eine Verlängerung doch möglich ist, dies allerdings nur mit Wechsel in bestimmte Tarife. Du müsstest dich mindestens für den Free M Boost (20 GB) entscheiden. Wie viel Datenvolumen benötigst du maximal?

LG,
Marc

Da unserer DSL Anschluss nutzlos ist da wir maximal 1mb/s haben und alles nur über mein Handy läuft wäre eigentlich nur der ultimate Vertrag sinnvoll der ist mir aber momentan noch zu teuer da man den auch nicht rabattieren kann muss ich einfach mal schauen was sich mit der zeit so ergibt ob diese Tarife billiger werden, denn 60 GB sind nicht viel wenn alles via Hotspot läuft

Hi Sonyfan85,

bedenke aber dass dir durch die Free Option, auch nach Verbrauch des Datenvolumens, ein MB weiterhin zur Verfügung steht. Gewisse Anwendungen sind dann vermutlich nicht umsetzbar, aber ein Großteil der Internetznutzung wird dann sicher noch möglich sein.

Den Free L Boost kann ich dir übrigens für 39,49 Euro monatlich anbieten.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

LG,
Marc

Hi Sonyfan85,

besteht noch Interesse an einem Tarifwechsel im Zuge einer Verlängerug?

LG,
Marc