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Ich bin seit 1998 Kunde und habe nun unseren Prof all in L und Prof all in M gekündigt zum Juni 2018. Gründe gibt es viele. Vor allem was nützen mir 4,5 gb im L Professional, wenn ich permanent nur Edge auf reisen habe. 



Es gaebe nur einen Grund bei o2 zu bleiben. Einen Preis, der mich das schlechte Netzt vergessen lassen laesst. Ich habe desweiteten noch einen dsl .



für meine Tochter habe ich nach der Kündigung im



letzten sommer noch 50 Prozent und 10 fachen datensnack bekommen. Mir wurde heute von der „Rückgewinnungsabteilung „ als Alternative ein S und ein M mit 5!!! Euro Rabatt angeboten. Da ist nicht mal mehr ne multicard dabei. Hallo?



Hallo @Josa,



ja solche Aktionen wie letztes Jahr auf die Blue All in-Tarife gibt es jetzt mit den aktuellen "Free"-Tarifen nicht mehr. Wenn du einen o2 DSL Tarif hast, wäre (vermutlich) zusätzlich auch noch ein Kombirabatt möglich.



Was ich nicht verstehe: wenn dein Vertrag noch bis Juni 2018 läuft, könntest du normalerweise eh noch nicht verlängern..



Viele Grüße ☺️

Tom



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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter



Klar. Sie bieten einem an den Vertrag ohne restlaufzeit bereits im Voraus 24 Monate zu verlängern. Mir geht es aber Tatsaechlich nicht um 30 gb sondern um einen angemessenen Rabatt. Sie bieten mir letztendlich eigentlich Nur weniger (keine multisim)für gleichen Preis an.



nur zur Info - denn ich weiß nicht wie es bei dir angekommen ist: ich bin genauso Kunde wie du. Einen Mod (Mitarbeiter von o2) erkennst du am o2_ im Namen. 😉



Mit etwas Geduld kann sich ein Mod die Sache mal ansehen, aber mehr als der erwähnte Rabatt wird denke ich wohl nicht drinnen sein.. Eventuell ist es allerdings möglich, dass die Multicard kostenfrei bleibt.



Danke Tom,



ja. Es ist das alte Thema mit der kundenbindung und o2... aber 5 Euro jemanden mit 5 Verträgen vom kündigen abzuhalten ist schon merkwürdig.



naja, wie schon gesagt - letztes Jahr war wohl eine Art Sonderaktion die nur eine bestimmte Zeit gültig war. Der reguläre Preis deines All in L liegt bei 39,99... Wenn man den direkten Vergleich zwischen deinen Alttarif und den neuen Vertrag zieht, und dass du jetzt für den regulären Preis von 29,99 dann 10 GB erhältst, und dann noch Rabatt draufkommt.. --> Ich finde sooo schlecht ist das Angebot nicht.



Mit 10 Euro kombirabatt und nochmal irgendeinem sonstigen Vorteil zahle ich momentan 25 für den L, der mich, wie gesagt wegen oft schlechtem sprachnetz in Berlin und viel zu oft null 3gEmpfang in Brandenburg und mcpomm zum verzweifeln bringt. Will sagen. Ich möchte ja nicht das gleiche wie vorher zahlen wenn unzufrieden 



Wenn unzufrieden, würde ich überhaupt nicht verlängern.



Ich nehm mal oben das "beantwortet" raus, denn sonst schaut hier kein Mod mehr rein.



Danke 



Leider hat keiner von o2 rübergeguckt...



Hallo Josa,



tut mir leid, dass es hier länger gedauert. Ich könnte dir im Rahmen einer Verlängerung den Free M mit 10 GB Datenvolumen zu 24,99 EUR statt 29,99 EUR anbieten. Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



Gib hier einfach Bescheid, wenn wir dir die Verlängerung eintragen sollen.



Gruß,



Carina



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Hallo carina



danke für das Angebot. Ich habe gekündigt,weil ich vor allem wegen des netztes unzufrieden war in den Regionen wo ich beruflich unterwegs bin.Falls ich doch nochmal verlängern sollte Waeren für mich 3 punkte wichtig.



-Nicht weniger datenvolumen als jetzt... 4,5,



-nicht mehr zahlen sondern eher weniger als jetzt.



-und momentan habe ich eine 2. Karte im L Vertrag inkl. Diese gaebe es ja nicht mehr.



bedeutet dass 2 punkte nicht stimmen. Vorschlag waere, da wir ja noch dsl und 3. Handyvertrag bei Ihnen haben , dass Sie die 3. Nummer als Hauptnummer nehmen und auf die 2 zu verlängernden Verträgen noch kombirabatt draufschlagen . Dass hiesse 20 Euro pro M-Vertrag .Dann haette ich das Gefühl als ältester Kunde mal gesehen worden zu sein.



Gruss



till paar



Kannst du über meine Antwort zum Angebot nochmal drüberschauen?



danke



Hi @Josa,



-Nicht weniger datenvolumen als jetzt... 4,5,



der Free M hat definitiv 10 GB ☺️ und mit der Free Option kannst du nach verbauch des Datenvolumes noch mit 1Mbit/s weitersurfen, damit klappt alles, außer Tiernahrung ääähhh 😀 HD-Videos.



kleines Video zum Free findest du hier ->







-nicht mehr zahlen sondern eher weniger als jetzt.



aktuell zahlst du für deinen Tarif 29,99 EUR, das kriegen wir günstiger hin wie @o2_Carina schon schrieb, für 24,99 EUR



-und momentan habe ich eine 2. Karte im L Vertrag inkl. Diese gaebe es ja nicht mehr.



Multicard bleibt in deinem Fall kostenfrei enthalten. ☺️



LG Steffen



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