Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängerung falscher preis

  • May 24, 2023
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe
P
Einsteiger:in

Guten Morgen 

habe gestern meine 4 Handy Verträge verlängert und bei einem war gestern laut der Zusammenfassung der Preis bei 13,49 und heute kam ne weitere email wo genau bei der Nummer der Preis plötzlich bei 29 Euro liegt . 
 

bitte um Klärung

 

    4 Antworten

    P
    Einsteiger:in
    • Pana83
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 24, 2023

    Das ist der Vertrag mit der Endnummer 662

    da fehlt der kompi-vorteil

     

     

    P
    Einsteiger:in
    • Pana83
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 24, 2023

    Kann geschlossen werden , habe soeben eine weitere email erhalten und jetzt passt es 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • May 24, 2023

      Hallo @Pana83,

      der Kombi-Vorteil wird immer erst geprüft, bevor er gebucht wird. Deshalb erfolgt die Aktivierung zeitversetzt.

      LG

      -
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • May 31, 2023

        Hallo @Pana83,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Vilureef hat bereits die Erklärung geliefert, die Bestätigung für den Kombi-Rabatt erfolgt immer etwas später.
        Freut mich sehr, dass jetzt alles passt.
        Sollten zu einem späteren Zeitpunkt weitere Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica