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vertragsverlängerung

  • August 1, 2019
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo ich habe eine Frage ich bin kurz vor vertragsverlängerung ich habe den vertrag für 29.99 aber habe jedes mal eine Rechnung von 48 euro da kann etwas nicht stimmen !! Eigentlich für meine Treue wärw es toll mal ein neues Handy zu bekommen !! Wurde mir noch nie angeboten !! Mfg Sonja Moos-Lenk

Lösung von o2_Antje

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Gruß
Antje

    4 Antworten

    T
    Besucher:in
    • tayssir
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 1, 2019
    Vwetragsverlängerung
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 1, 2019
    Bitte schau mal auf Seite 2 der Rechnungen. Dort werden die 48 EUR erläutert. Was fällt dir auf?
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • August 2, 2019
      Hallo @tayssir,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Ich habe mir deine Rechnung gerne angesehen.
      Diese ist höher ausgefallen, weil du zusätzlich noch einen Datensnack gebucht und etwas im PlayStore gekauft hast.
      Sehr gerne erstellen wir dir hier auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
      Schreib uns dafür bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

      Viele Grüße
      Antje
      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 12, 2019
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      Gruß
      Antje
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