Vertragsverlängerung

Hallo warte ab bis di ein o2 Moderator ein Angebot macht dafür musst du aber sagen was du willst welchen Tarif und ob mit Handy und dann welches.

o2 war früher besser aber nicht um sonnst sind die auf platz 3 gelandet da sollten die endlich mal wieder wach werden und an ihre treuen kunden denken

Hallo muzkerl,

gerne erstelle ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Was genau stellst du dir denn vor?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und wünschst du dir auch ein neues Handy?
Falls ja, welches?

Gruß
Antje

hallo antje

ich habe in den letzten tagen genug von o2 erlebt man wird hier als treuer bestandskunde echt mies behandelt
es wird einfach mitten im gespräch aufgelegt und mir wurde gesagt machen sie einen neuen vertrag da bekomme ich es billiger habe halt dann 2 vertäge und solche sprüche da verliert mann das vertrauen zu o2
ich werde auch am montag einen offen brief erstellen und o2 direkt mit einschreiben einen brief zu kommen lassen
mfg berks

Es tut mir leid, dass du keine guten Erfahrungen mit unserer Kundenbetreuung gemacht hast.
So soll es natürlich nicht laufen. Wir schätzen dich als Kunden sehr und möchten dich selbstverständlich nicht verlieren.
Falls du es dir überlegst und ich dir doch ein Angebot erstellen soll, melde dich gerne wieder hier.
Ich würde mich freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst.

Viele Grüße
Antje

ich wollte eigendlich nur ein gutes angebot mit einem huawei p20 und einer watch 2 oder einem s9 plus haben oder einem huawei mate 20 mit watch 2 haben und maximal 3 gb mehr brauche ich nicht an gb

haben um bei o2 zu bleiben

hallo rudi

das selbe problem habe ich auch hier mit o2 ich bin seit über 15 jahren bei o2 aber was hier abgeht ist echt der hammer es wird einfach mitten im gespräch aufgelegt und es wurde mir sogar gesagt ich solle einen neuen vertrag machen da würde ich es günstiger kriegen habe nur das problem das ich dann zwei vertrgäge bezahlen muss wortwörtlich gesagt hammer oder ?
gruß muzkerl

edit o2_Emanuel: von Vertragsverlängerung abgetrennt und in bestehenden Thread zusammnengführt

ich soll o2 eine Chance geben was macht o2 mit mir ich werde hier verarscht und behandelt wie dreck von den mitarbeitern sorry aber ich bin upps war ein treuer kunde nie wieder o2 von wegen o2 gold kunde soviel dazu es sind 4 verträge die o2 mit einmal verliert meine stiefkinder ihre und meiner lebenspartnerin laufen alle bald aus
danke für alles

hallo
an alle o2 mitarbeiter euer benehmen am telefon und im chat sind unter alles sau so geht man n mit kunden nicht um
wenn ihr so weiter macht rennen euch nicht nur die bestand kunden weg auch die neu kunden werden euch mit sicherheit weg rennen wenn sie o2 erst mal kennen gelernt haben bei vertragsverlängerung
ihr seit mit daran schuld wenn o2 den bach runter geht nicht alle aber die meisten hier bei o2
ein treuer ex kunde

EDIT Omikron
Beitrag hierher verschoben

ich werde auch am montag einen offen brief erstellen und o2 direkt mit einschreiben einen brief zu kommen lassen
mfg berks
Mach den Brief bitte zu vor dem versendnen, nicht das dieser nicht ankommt.

Kann man das Topic hier schliessen? Du scheinst ja kein Angebot hier haben zu wollen!

ein offener brief heist das er ins Internet gestellt wird so das jeder sehen kann wie o2 mit bestandskunden umgeht
zb. beleidigungen von mitarbeitern , wollen einen zweiten vertrag aufdrängen der ist ja billiger muss halt dann 2 bezahlen so die aussage und und und

Ja, mach mal. Da wärst Du doch glatt der allererste, der böse Sachen über seinen Mobilfunkanbieter - egal welchen, such Dir einen aus - im Netz schreibt. Hat echt noch nie jemand gemacht. Das wird die Leute vom Hocker hauen. Alle werden empört sein. Es wird einen regelrechten Aufstand, ja einen Shitstorm ohnegleichen im Internet geben. Bürgerinitiativen und Parteien werden gegründet, Demos organisiert, Petitionen geschrieben. Ich halte eine Revolution für denkbar.

Nach Deinem "offenen" Brief wird nichts mehr so sein, wie es war.

Ist ja auch voll gemein, dass Du bisher nicht die Konditionen erhalten hast, die Du Dir vorstellst.

was bist du den für ein ar.... lass deine dummen sprüche du machst dich gerade lächerlich ich hoffe doch sehr das es dir irgendwann mal genauso geht und schlimmer

wie ist den das wetter in ochtrup

für dumm verkauft war vor ca. 3 jahren sagt dir das was omikron da hast du dich selber noch aufgeregt über o2 also lass deine dummen sprüche

@muzkerl

Hallo,

es ist gut, daß du deine Ansicht und Erlebnisse so offen schilderst. Sie klingen authentisch. Kein Grund dich so anzumachen.

Bestimmt stehst du mit deiner Meinung nicht alleine. Solche Dinge liest man ja zuweilen im Forum.

Auch wenn andere vielleicht nicht besser sind, muß man sich das nicht gefallen lassen. Das mindeste, was man als Kunde verlangen kann, ist ein höflicher Umgangston.

Dazu gehört auch, daß man deren Anliegen ernst nimmt und darauf eingeht.

Ich hoffe, daß du bei deinem neuen Provider besser aufgehoben bist.

Manchmal hat o2 schon eine besondere Art der Kundenbindung, deren Philosophie wohl nur O2 versteht. Aus meiner Berufspraxis kenne ich einen solchen Umgangston nicht mit Kunden.

Bei mir wäre ein solcher Lieferant hochkant rausgeflogen.

Gruß
Gmo

hallo emo
erst mal danke das hier einer ich betone einer normal mit einem anderen um geht ich dachte das dieses forum heist kunden helfen kunden aber leider muss ich sagen das hier überwiegend nur dumm gesprochen wird oder wie omikorn der des öfteren hier schon wie ich gelesen habe dumme sprüche abzieht was mich immer mehr dazu bringt o2 nach über 15 jahre zu verlassen

man sollte doch mal darüber nach denken ob der typ mit seinen dummen sprüchen nicht vielleicht o2 damit schädigt und die kunden immer weiter dazu zu bringt das sie o2 verlassen

@muzkerl

Hallo,

er macht ja nur seinen Job.

Auch wenn man sich berechtigterweise geärgert hat, ist es besser seinen Emotionen nicht freien Lauf zu lassen. Wir sind alle Menschen und wollen, daß man uns korrekt und höflich behandelt.

Du hast ja deine Ansicht gesagt. Jetzt sollte es erledigt sein, sonst eskaliert das.

Alles gute.

Gruß
Gmo

was bist du den für ein ar.... lass deine dummen sprüche du machst dich gerade lächerlich ich hoffe doch sehr das es dir irgendwann mal genauso geht und schlimmer
Hast Du Dich beim Gespräch mit dem Hotline-Mitarbeiter genauso verhalten, als Dir das Rabatt-Angebot nicht gefiel und der Hotline-Mitarbeiter nicht mit sich verhandeln ließ? ;)

Ich bin Kunde wie Du und schreibe hier nur meine Meinung. Auch dafür ist ein Forum da.

Mein Beitrag war zugebenermaßen sehr ironisch, aber ich habe mich im Gegensatz zu Dir an die Forenregeln gehalten. Und ebenfalls im Gegensatz zu Dir habe ich es nicht nötig, mich auf ein so niedriges Niveau zu begeben und zu Beleidigungen und Beschimpfungen zu greifen.

Wenn Dir andere Meinungen nicht passen und Du gleich an die Decke gehst, wenn jemand etwas anders sieht als Du, solltest Du Dir vielleicht überlegen, ob Du in einem öffentlichen Forum so richtig aufgehoben bist.

Betroffene Hunde bellen stimmt doch oder wer lesen kann ist klar im vorteil
Ih wurde von O2 Mitarbeitern am Telefon sowie im Chat beleidigt und herunter gemacht und habe hier meine Meinung dazu gesagt noch gibt es die freie Meinung warum soll nicht jeder mit bekommen wie o2 wirklich ist zu seinen Kunden es sind ja genügend fakten im Umlauf und das seit Jahren

und eins noch das Angebot was du meinst war teurer als mein jetziges also bitte omikron denke nach und lese genau bevor du deinen Kommentar abgibst

leider weiß ich genau was hinter den kollissen bei O2 abgeht

Betroffene Hunde bellen stimmt doch
Aha. 😉

Warst Du wirklich so betroffen, dass Du gleich in mehreren Beiträgen ausrasten, beleidigen und beschimpfen musstest? Das war eigentlich nicht meine Absicht. Ich wollte nur auf ironische Weise darstellen, was ich von solchen Ankündigungen sowie deren Wirkung halte.

habe hier meine Meinung dazu gesagt noch gibt es die freie Meinung warum soll nicht jeder mit bekommen wie o2 wirklich ist zu seinen Kunden es sind ja genügend fakten im Umlauf und das seit Jahren
Kein Mensch hat was dagegen. Ich auch nicht. Im Gegenteil. Ich finde es immer gut, wenn Leute ihre Meinung schreiben.

Wenn Du meinen Beitrag richtig gelesen oder verstanden hättest, ging es mir eher darum, dass das meiner Meinung nach nicht viel bringt: Das Internet ist voll von solchen Einträgen unzufriedener Kunden, und das bezüglich aller Telekommunikationsanbieter.

Damit Du Dich nicht weiter aufregen musst, werde ich auf weitere Beiträge in diesem Thread verzichten. Ich habe eh nicht den Eindruck, dass Du an einer sachlichen Diskussion interessiert bist.

Wenn Du magst, dann schreibe doch bitte, ob Du noch an einem Angebot seitens einer/eines o2_Moderatorin/-in interessiert bist oder nicht, und ob dieser Thread geschlossen werden soll.

Trotz allem wünsche ich Dir noch einen schönen und hoffentlich entspannteren Sonntag als bisher.

Du arbeitest für o2 ?