Vertragsverlängerung

Hallo, erstmal möchte ich mich entschuldigen falls ich jemand unrecht tue, da ich weiß das meine Erfahrung nicht bedeuten das jeder bei o2 so denkt bzw handelt. Meine Erfahrungen heute und die letzte Tage bezüglich meiner Vertragsverlängerung sind nur noch traurig. Versuche jetzt seit Anfang Dezember zu Verlängern und habe dementsprechend auch versucht zu gucken was ich noch rausholen kann,  aber leider ist keiner der Personen mit denen ich zu tun hatte wirklich daran interessiert das ich verlängere. Mittlerweile werden Chats schon einfach geschlossen weil man keine Lust mehr hat mit mir zu sprechen. Auch kann mir keiner erklären warum ich seit 1 Woche( da wurde mir ein persönliches Angebot geschickt, aber für einen Tarif den ich nicht wollte) nur noch  die Tarife L und XL auswählen kann. Da wird mir lieber erklärt, das es halt so ist und man daran gar nichts machen kann. Auf die Frage wer mir mit meiner Frage den dann helfen kann wurde der Chat einfach geschlossen. Also nochmal ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und jetzt versuche ich mein Glück mal hier... Ansonsten läuft mein Vertrag aus, vorallem mit den Erfahrungen der letzten Tage.