Vertragssverlängerung mit Junge Leute Rabatt

Hallo @Moebi98 

Es gibt den junge Leute Vorteil oder einen anderen Rabatt - nicht beide. 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in den nächsten x-14 Tagen per E-Mail 

Hallo,

ja die Mail-Adresse ist korrekt. Dann bin ich mir recht sicher, dass der Junge Leute Rabatt größer ausfällt.

Danke :)

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 28.05.23/13:18

Hallo @Moebi98 

Und ich bin mir sicher, dass bei einem entsprechenden Vertragsstatus, kein YP besser ist.

LG

Moin und Willkommen in unserer Community @Moebi98 ,

klasse, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Wie ich sehe, hast du auch schon kräftig Unterstützung erhalten. 💐

Bollermann hat vollkommen recht - du bekommst entweder den Junge Leute-Rabatt oder einen regulären Rabatt auf deine Grundgebühr. Beides ist nicht erlaubt und lässt unser System auch nicht zu. 😊

Ich war jetzt mal so frei und habe dir ein unverbindliches Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. 

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Bei offenen Fragen stehen wir dir zur Seite. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer,

ich habe mir das Angebot nun angesehen und die Rabatte in der Zusammenfassung in PDF stimmen nicht mit denen auf der Übersicht auf der Website überein. Ich bin ein bisschen verwirrt. Könntest du hier bitte Licht ins dunkle bringen?

Edit o2_Jennifer: 31.05.2023 13:48 - Vollzitat entfernt

Moin @Moebi98 ,

bei dem Junge Leute Rabatt erfolgt die Prüfung über eine Rahmenvertragsnummer. 😊 Daher ist der Rabatt in der Vertragszusammenfassung nicht aufgeführt. Dies gebe ich aber einmal als weiteres Beispiel intern weiter, weil es es schon mal solche Verwirrungen gab. Ob da zeitnah eine Änderung erfolgt, kann ich noch nicht voraussagen. 

Im System hab ich für dich geschaut und solltest du dich für das Angebot entscheiden, erfolgt die Buchung des Junge Leute-Rabatts. 😊 Konnte ich hier ein wenig Helligkeit bringen?

Viele Grüße

Jennifer

Hey @Moebi98 ,

hast du noch Fragen zu meinem Angebot? 😊

Viele Grüße

Jennifer