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Vertragskarte verloren komme auch nicht in mein o2 rein

  • June 8, 2018
  • 5 Antworten
  • 188 Aufrufe
Aylin1991
Besucher:in
Habe meine vertragskarte verloren würde gerne eine neue haben aber mit einer anderen Nummer wäre das machbar

Edit by o2_Jelena: Titel angepasst (war doppelt)

Lösung von Anonymous

Hallo @Aylin1991 !

Eine Ersatzkarte kannst du mit deinem Ausweis auch in einem o2 Shop holen. Danach kannst du unter "Mein o2" / in der "Mein o2" App den Wechsel der Rufnummer beauftragen..

Ersatzkarte kostet 24,95 Euro, neue Mobilfunknummer schlägt noch einmal mit 29,99 Euro zu Buche.

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • June 8, 2018
    Hallo @Aylin1991 !

    Eine Ersatzkarte kannst du mit deinem Ausweis auch in einem o2 Shop holen. Danach kannst du unter "Mein o2" / in der "Mein o2" App den Wechsel der Rufnummer beauftragen..

    Ersatzkarte kostet 24,95 Euro, neue Mobilfunknummer schlägt noch einmal mit 29,99 Euro zu Buche.

      Aylin1991
      Besucher:in
      • Aylin1991
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 8, 2018
      ok Wäre es denn machbar bei einer bestehenden nr eventuell die Aktivierung von ACR 

      A
      • Anonymous
      • June 8, 2018
      Man kann die ACR Funktion zu einem bestehenden Vertrag jederzeit über die Kundenbetreuung aktivieren lassen. Kein Problem.

        Aylin1991
        Besucher:in
        • Aylin1991
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 8, 2018
        Wäre es möglich das ein o2 Moderator mir die Acr Funktion aktiviert am besten so schnell wie möglich 

        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • June 9, 2018
        Hi @Aylin1991,

        ACR ist nun für dich aktiviert, eine Bestätigung per SMS ist auch unterwegs 😉

        Viele Grüße, Jelena

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