Vertragsänderung

Hallo,

ich bin letztes Jahr von Base umgestellt worden auf 'O2 Blue All-in S' mit 'Surf Upgrade M'. Außerdem wurde mir zugesagt, dass ich, wenn der Surfupgrade wegfällt, ich nicht auf 200MB, sondern auf 500MB zurückfalle.

Ich habe also letzten Monat mein Surfupgrade M gekündigt, weil Ende Juli einige Diskounts wegfallen. Im Chat konnte man nicht auf 500MB umstellen, nur auf 400MB. Dann habe ich eben die Hotline angerufen, da wurde mir geholfen. Mir wurde der 'Surf Upgrade XS' zugebucht, eigentlich ohne Zusatzkosten. Dies wurde mir auch in einer SMS bestätigt.

Nachedem jetzt August ist, sind zwar die meisten Discounts verschwunden, nur müsste ja dort eigentlich auch ein Hinweis sein, dass ich für den 'Surf Upgrade XS', der ja 4,99€ kostet, mir dieser Betrag als Discount wieder abgezogen wird?

Ich wollte dies nur klären, bevor die nächste Rechnung kommt.

Schönen Tag

Hansjörg Wintermantel