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Gelöst

Vertrag zusammen legen

  • November 24, 2016
  • 3 Antworten
  • 193 Aufrufe
beate 1
Besucher:in
Ich möchte meine beiden Verträge zusammen legen und war deshalb vor 4 Wochen im O2 Shop in Cuxhaven, es wurde mir mitgeteilt, das es ein kein Problem und ich wenigen Tagen per E-Mail und Post darüber informiert werde, das die Verträge zusammen geführt sind. Ich habe bis jetzt noch keine Information erhalten. Dazu fällt mir nur ein, O2 can not do!!

Lösung von o2_Lars

Hallo @beate1,

wir folgen Dir jetzt mit dem Nutzer @o2_Support - schicke an diesen bitte einmal eine PN mit den beiden Rufnummern, der Kundenkennzahl und der Mitteilung, auf welche der beiden Rufnummern deie beiden Veräge dann laufen sollen.

Gruß,

Lats

3 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • December 6, 2016
Hi beate1,

ich finde in deinen Daten nur einen Mobilfunkvertrag. Welche Verträge möchtest du daher zusammenlegen?

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
beate 1
Besucher:in
  • beate 1
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 7, 2016
Hallo Marc,

es geht um die Rufnummer 017623xxx189 und die Rufnummer 01774xxx444. Ich möchte die Verträge dieser beiden Nummern zusammen legen.

Gruß

Beate1

Edit by Frechnuss: Rufnummern anonymisiert, Datenschutz

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 11, 2016
Hallo @beate1,

wir folgen Dir jetzt mit dem Nutzer @o2_Support - schicke an diesen bitte einmal eine PN mit den beiden Rufnummern, der Kundenkennzahl und der Mitteilung, auf welche der beiden Rufnummern deie beiden Veräge dann laufen sollen.

Gruß,

Lats

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