Vertrag verlängert, beraten lassen. Jetzt 2 Vertäge

Prüfe die Unterlagen, die du im Shop unterschrieben und erhalten hast. Was steht da zum neuen Vertrag?

Hallo @Werdarf987,

gehe in den Shop und kläre es dort. Hier kann man nichts machen. Du hast sicherlich überprüft was du unterschrieben hast? Hast du dir eine Vertragszusammenfassung vorher geben lassen?

LG

Mit Hardware hättest du 14 Tage Widerrufsrecht gehabt... 

Diese sind jetzt abgelaufen...

Die MA im Shop weigert sich den Vertrag zu stornieren obwohl die Kollegen bereits meinten man könne es stornieren sie es nicht machen will. Ihr Argument sie hätte uns das gesagt. 
 

Vertragsverlängerung mit Kombi Vorteil unterzeichnet. 
 

O2 Beschwerdehotline angerufen und er hat direkt eine Händlerbeschwerde eingereicht und abgeschickt. Hat sowas Erfolg ? 

Hallo @Werdarf987,

ja. Ich würde auch noch schriftlich was nach Nürnberg schicken. Schildere so genau wie möglich, wie und was da vorgefallen ist.

LG

Hallo @Werdarf987,

tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung bei uns im Shop gemacht hast.

Wenn du bereits dazu nochmal mit uns telefoniert hast und dort dein Anliegen weitergeleitet wurde, wird man sich von da aus wieder mit dir in Verbindung setzen. Was genau dabei herauskommen wird, kann ich zwar von hier aus nicht beurteilen, halte uns dazu hier aber gerne auf dem Laufenden. 

Gab es denn schon eine Rückmeldung an dich?

VG
Dennis