Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertrag gekündigt = Sperre?

  • February 20, 2018
  • 2 Antworten
  • 139 Aufrufe
JonathanGa
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe am Sonntag (18.02.18) online ein kombi-Vertrag abgeschlossen (O2 Free M + Smartphone).

Am gleichen Tag erhielt ich per E-Mail ein Alternativ-Angebot für mein Smartphone. Ich wurde aufgefordert zunächst eine Vorauszahlung von 191€ zu tätigen, damit ich mein Smartphone erhalte.

Klarna, bzw. Sofortüberweisung ist für mich keine Option, deshalb bin ich zum O2-Shop meines Vertrauens gegangen und dort wurde mir mitgeteilt das ich mein Vertrag aufgrund der Bezahlmethode vorzeitig kündigen soll und dann quasi per Shop den Vertrag abschließe soll. Der Verkäufer sprach von einer Sperre (bis ich mein Vertrag neu abschließen kann), stimmt das? Falls ja wie lang?

Vielen Dank vorab.

Jonathan

    2 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • February 20, 2018
    Ein Verkäufer auf Provisionsjagd. Das bringt dir alles nichts wenn du den Vertrag im Shop abschliessen willst, o2 dann nochmal eine Anzahlung haben will. Und vorzeitig kündigen ist auch falsch, wenn dann könnte man widerrufen. Wenn du den Betrag nicht überweisen willst bleibt dir nur die Möglichkeit, das Handy woanders zu kaufen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      JonathanGa
      Besucher:in
      • JonathanGa
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 20, 2018
      Danke für die schnelle Antwort! ☺️

      Ich möchte die 191€ nicht umgehen. Mein Problem ist eher, dass ich nicht per Klarna/Sofortüberweisung mit meiner Bank/Bankkonto zahlen kann. Deshalb war die Überlegung des Shops den aktuellen Vertrag zu widerrufen und dann quasi im Shop einen neuen Vertrag abzuschließen. Im Shop hätte ich die Möglichkeit die 191€ per Lastschriftverfahren  zu zahlen. Ich bin mir nicht schlüssig ob ich direkt den Vertrag im Shop abschließen kann oder ob es vielleicht ratsam ist einige Tage zu warten weil man eine Sperre o.ä kriegt?

      Kurz gesagt:

      Ich möchte mein Vertrag behalten (+ die 191€ zahlen) aber online und per Sofortüberweisung/Klarna kann ich das nicht 😀

      also bleibt mir nur der Shop als alternative?

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica