vertrag

Hallo zusammen

ich habe über die Hotline ein Vertrag mit Auslandsflat Schweiz abgeschlossen.
Habe dem Mitarbeiter mehrmalig gesagt das den Vertrag auch nur mit dieser Option Schweiz brauche weil ich ständig dort Arbeite soweit so gut er hat alles aufgenommen und sagt es wird mir alles zugestellt.Soviel vorab ich bin selber Tätig bei einem der grössten Telefon Anbietern und kenne die Vorgehensweise und wie es bei den Bestellungen ablaufen sollte.
Dann wollte ich per Hotline die Sim Karte aktivieren lassen und fragte nochmal nach der Aufschaltung der Schweiz Option.
Doch erwiderte eine sehr unfreundliche Dame das es diese nicht mehr gäbe und ich in dem Fall pech hätte sie könne nichts machen.
Ich habe sie dann gebeten in die in die Dokumentation im System zu schauen von dem Mitarbeiter der den Vertrag abgeschlossen hat den Namen habe ich notiert von dem Herren worauf sie erwiderte das darf sie nicht usw.
Dann kam ich mir schon ein wenig veräppelt vor.
Dann sagte ich möchte ich gerne ein Vorgesetzten Call Back was sie verneinte.
Dann wollte ich jetzt eine Lösung denn ich habe einen Vertrag wo die Bedingungen nicht erfüllt wurden mit dem ich nichts beginnen kann.
Da sagte sie sie wollen diskutieren sie beendet jetzt das Gespräch und legt auf.
Darauf hin wollte ich dieses über den O2 Shop klären in Konstanz als ich dort ankam sagte dieser Mitarbeiter mir gleich wenn ich es auf der Hotline bestellt habe muss ich es auch dort klären die haben nix damit zu tun. Jetzt frage ich mich was ist das bitte für ein inkompetentes Unternehmen und Kundendienst ist gleich null.
Ich werde diesen Vertrag nun Widerrufen aber ich finde es einfach eine Frechheit so mit Zahlenden Kunden umzugehen. Denn man hätte einfach eine Lösung anbieten können